Relever les défis et optimiser les services d'impression : stratégies de réussite pour les fournisseurs de services

Aujourd'hui, les fournisseurs de services n'ont plus de problème à proposer leurs propres solutions et services virtuels à leurs clients, même sans canal VPN pour chaque client. Le bureau virtuel est accessible via une passerelle distante. Le stockage de fichiers, en revanche, peut être mis en œuvre via des serveurs de fichiers dans le même centre de données ou via des solutions de cloud privé, ou l'une des solutions de cloud public courantes peut être utilisée.

Cependant, dans de nombreux cas, la question du VPN se pose à nouveau lorsque les imprimantes appartenant au client doivent également être disponibles pour les services fournis, et avec des performances similaires à celles utilisées lors de l'impression via le réseau local.

Ici, on pourrait recourir à une solution d'impression dans le cloud comme Bleu Zeep, mais qu'en est-il des clients qui ont des exigences plus strictes en matière de localisation des serveurs ou qui ne sont pas autorisés à utiliser les services de cloud public ? Reconstruisez-le vous-même, mais comment ?

Impression sécurisée sans VPN

C'est là qu'intervient ThinPrint avec son Tunnel sécurisé. Nous fournissons fournisseurs de services avec un outil capable d'accepter des tâches d'impression provenant de serveurs ThinPrint au sein de leur propre réseau dans la zone démilitarisée (DMZ) et de les transmettre aux points de terminaison appropriés des réseaux clients. Et c'est également le cas si ces terminaux sont situés dans un réseau masqué.

Pour cela, un serveur d'impression central avec Moteur ThinPrint installé est nécessaire. Il peut s'agir d'un serveur d'impression déjà existant. Un serveur ThinPrint dédié n'est pas nécessaire. De plus, le composant DMZ du service de connexion (tunnel sécurisé) est ajouté dans le centre de données. À présent, il manque toujours un composant sur le site du client par agence. Ceci n'est pas accessible de l'extérieur mais établit la connexion via une connexion sortante vers le service de connexion et maintient cette connexion. Cela permet au service de connexion d'envoyer des tâches d'impression à la succursale, même s'il n'existe aucun VPN. Le composant de la succursale est le ThinPrint Client, disponible en deux variantes : en tant que progiciel pour un serveur d'impression local et en tant qu'appareil IoT, le Hub ThinPrint.

Enfin, un serveur de licences ThinPrint est également nécessaire. Il peut être installé sur un serveur dédié ou conjointement avec le serveur d'impression.

Une configuration possible pourrait ressembler à ceci :

Gestion efficace de l'impression et impression haute performance

ThinPrint offre un autre avantage : Les tâches d'impression sont transmises de manière optimisée pour le réseau, garantissant que même les gros travaux d'impression génèrent une charge de données aussi faible que possible et peuvent être livrés rapidement. Le chiffrement avec ses propres certificats sécurise davantage la connexion.

En outre, le ThinPrint Hub trouve automatiquement les imprimantes présentes sur le même réseau. Ces informations sur l'imprimante peuvent également être demandées via PowerShell via le service de connexion et utilisées pour créer les files d'attente d'impression nécessaires sur le serveur d'impression. Cela rationalise les processus, car il n'est pas nécessaire de s'appuyer sur les informations de l'imprimante saisies dans un tableau Excel et distribuées.

Dans le passé, on nous demandait souvent dans le cadre de nos projets si les ThinPrint Hubs pouvaient être gérés. Jusqu'à présent, nous avons toujours dû recourir à des solutions tierces, mais nous avons maintenant créé une solution intéressante : les hubs peuvent être gérés de manière pratique via la gestion du cloud. Tout ce qu'il faut c'est un compte ezeep gratuit, puis le ThinPrint Hub peut être visualisé, mis à jour et configuré via une passerelle distante. Les mises à jour du micrologiciel et les nouveaux certificats pour l'impression cryptée peuvent ainsi être distribués via une interface Web graphique ou une interface PowerShell.

Ce que ThinPrint a encore à offrir aux fournisseurs de services

Jusqu'à présent, nous n'avons envisagé que de connecter des imprimantes. Cependant, cela ne ferait que remplacer une solution par une autre. ThinPrint a toutefois bien plus à offrir.

Un autre défi est le attribution correcte des imprimantes. Lors de la mise en place de lieux de travail virtuels, les sessions qui ne sont pas correctement ou pas du tout déconnectées constituent un défi courant. Cela peut entraîner des imprimantes restantes après la reprise d'une session à partir d'un autre appareil, qui ne sont en fait plus accessibles. Un bon exemple est celui où la première connexion a été établie depuis un bureau à domicile, où une imprimante a été connectée via la redirection d'imprimante RDP. Ensuite, une connexion est établie depuis le bureau principal. L'imprimante du bureau à domicile demeure, même si elle n'est plus utilisable.

Il en va de même pour l'évolution des lieux de travail. Aujourd'hui à Berlin, demain à Londres. ThinPrint démarre à chaque connexion et vérifie si les conditions correspondent toujours ou si des imprimantes doivent être supprimées et/ou ajoutées conformément aux règles ou à la disponibilité.

De plus, ThinPrint Imprimantes en libre-service offre la possibilité de transférer la sélection de l'imprimante aux employés. Cerise sur le gâteau, les pilotes d'imprimante du serveur d'impression central peuvent être virtualisés, ce qui signifie que dans le meilleur des cas, un seul pilote est nécessaire sur les espaces de travail virtuels.

Conclusion

Si un fournisseur de services souhaite intégrer ses clients rapidement et avec un minimum d'effort, de nombreux outils sont disponibles depuis longtemps pour les bureaux virtuels et les applications virtuelles qui rendent cela possible. Cependant, l'impression a toujours été un point sensible. Les imprimantes restent physiquement sur site et ne sont pas accessibles sans une solution dédiée. Grâce au ThinPrint Engine, ce problème peut être facilement résolu, et les fournisseurs de services reçoivent également un solution de gestion de l'impression qui va bien au-delà de la simple connexion d'imprimantes.