Superando os desafios e otimizando os serviços de impressão: estratégias de sucesso para provedores de serviços

Atualmente, não é mais um problema para os provedores de serviços oferecer suas próprias soluções e serviços virtuais aos clientes, mesmo sem um canal VPN para cada cliente. O desktop virtual pode ser acessado por meio de um gateway remoto. O armazenamento de arquivos, por outro lado, pode ser implementado por meio de servidores de arquivos no mesmo data center ou por meio de soluções de nuvem privada, ou uma das soluções comuns de nuvem pública pode ser usada.

No entanto, em muitos casos, a questão da VPN surge novamente quando as impressoras de propriedade do cliente também precisam estar disponíveis para os serviços fornecidos e com um desempenho semelhante ao da impressão pela rede local.

Aqui, pode-se recorrer a uma solução de impressão em nuvem como ezeep Blue, mas e os clientes que têm requisitos mais rigorosos em relação à localização do servidor ou não têm permissão para usar serviços de nuvem pública? Construa você mesmo novamente, mas como?

Impressão segura sem VPN

É aqui que entra o ThinPrint com seu Túnel seguro. Nós fornecemos prestadores de serviços com uma ferramenta que pode aceitar trabalhos de impressão de servidores ThinPrint em sua própria rede na zona desmilitarizada (DMZ) e encaminhá-los para os terminais corretos nas redes dos clientes. E esse também é o caso se esses endpoints estiverem localizados em uma rede mascarada.

Para isso, um servidor de impressão central com o ThinPrint Engine instalado é necessário. Isso pode ser um servidor de impressão já existente. Não é necessário um servidor ThinPrint dedicado. Além disso, o componente DMZ do Serviço de Conexão (Túnel Seguro) é adicionado ao data center. Agora, ainda falta um componente no local do cliente por filial. Isso não é acessível de fora, mas estabelece a conexão em uma conexão de saída com o Serviço de Conexão e mantém essa conexão. Isso permite que o Serviço de Conexão envie trabalhos de impressão para a filial, mesmo que não exista uma VPN. O componente da filial é o ThinPrint Client, que vem em duas variantes — como um pacote de software para um servidor de impressão local e como um dispositivo de IoT, o ThinPrint Hub.

Finalmente, um servidor de licenças ThinPrint também é necessário. Isso pode ser instalado em um servidor dedicado ou junto com o servidor de impressão.

Uma possível configuração pode ter a seguinte aparência:

Gerenciamento eficiente de impressão e impressão de alto desempenho

O ThinPrint oferece outra vantagem: Os trabalhos de impressão são transmitidos de forma otimizada para a rede, garantindo que mesmo trabalhos de impressão grandes gerem a menor carga de dados possível e possam ser entregues rapidamente. A criptografia com seus próprios certificados protege ainda mais a conexão.

Além disso, o ThinPrint Hub encontra automaticamente impressoras encontradas na mesma rede. Esses detalhes da impressora também podem ser consultados via PowerShell por meio do Serviço de Conexão e usados para criar as filas de impressão necessárias no servidor de impressão. Isso simplifica os processos, pois não há necessidade de confiar que as informações da impressora sejam inseridas em uma tabela do Excel e distribuídas.

No passado, em nossos projetos, muitas vezes nos perguntavam se os ThinPrint Hubs podiam ser gerenciados. Até agora, sempre precisávamos recorrer a soluções de terceiros, mas agora criamos uma solução interessante: os hubs podem ser gerenciados convenientemente via gerenciamento de nuvem. Tudo o que é preciso é uma conta ezeep gratuitae, em seguida, o ThinPrint Hub pode ser visualizado, atualizado e configurado por meio de um gateway remoto. Por meio de uma interface gráfica da Web ou da interface PowerShell, atualizações de firmware e novos certificados para impressão criptografada podem ser distribuídos.

O que a ThinPrint ainda tem a oferecer aos provedores de serviços

Até agora, consideramos apenas conectar impressoras. No entanto, isso simplesmente substituiria uma solução por outra. O ThinPrint, no entanto, tem muito mais a oferecer.

Outro desafio é o atribuição correta de impressoras. Ao fornecer locais de trabalho virtuais, um desafio comum são as sessões que não estão devidamente desconectadas. Isso pode fazer com que as impressoras permaneçam de uma sessão retomada em um dispositivo diferente, que na verdade não estão mais acessíveis. Um excelente exemplo é quando a primeira conexão foi feita a partir de um escritório doméstico, onde uma impressora foi conectada via redirecionamento de impressora RDP. Em seguida, uma conexão é feita a partir do escritório principal. A impressora do escritório doméstico permanece, mesmo que não seja mais utilizável.

O mesmo se aplica à mudança de locais de trabalho. Hoje em Berlim, amanhã em Londres. O ThinPrint começa a cada login e verifica se as condições ainda coincidem ou se as impressoras precisam ser removidas e/ou adicionadas de acordo com as regras ou a disponibilidade.

Além disso, o ThinPrint's Autoatendimento de impressoras oferece a possibilidade de transferir a seleção da impressora para os funcionários. E como cereja do bolo, os drivers da impressora no servidor de impressão central podem ser virtualizados, o que significa que, na melhor das hipóteses, é necessário apenas um driver nos locais de trabalho virtuais.

Conclusão

Se um provedor de serviços quiser integrar seus clientes rapidamente e com o mínimo de esforço, há muito tempo existem muitas ferramentas disponíveis para desktops e aplicativos virtuais para tornar isso possível. No entanto, a impressão sempre foi um ponto sensível. As impressoras permanecem fisicamente no local e não podem ser acessadas sem uma solução dedicada. Com o ThinPrint Engine, isso pode ser facilmente resolvido, e os provedores de serviços também recebem um solução de gerenciamento de impressão isso vai muito além de apenas conectar impressoras.