Aço e madeira são os materiais nos quais a empresa austríaca Weyland Group baseou sua história e sucesso comercial. Fundada por August Weyland em 1833 como uma loja de varejo, hoje é uma empresa atacadista que opera na Áustria, Croácia e República Tcheca. David Gittler é administrador de sistemas de TI em Weyland e mora perto de Salzburgo. Também é aqui que o data center da empresa está localizado, incluindo o servidor central de impressão no qual todas as impressoras da Weyland estão instaladas. “Trabalhamos no Citrix Terminal Server desde 2010 e resolvemos o desafio de imprimir em ambientes Citrix com o ThinPrint”, explica David Gittler.

Outro servidor de impressão Windows com um ThinPrint Engine instalado está em uso na sede da empresa em St. Florian am Inn. Atualmente, a Weyland está equipando todas as suas filiais com Hubs ThinPrint, substituindo os dispositivos existentes de terceiros. Os ThinPrint Hubs garantem uma conexão fácil das impressoras nos vários locais com a sede da Weyland.

O ThinPrint resolve problemas de largura de banda e driver para Impressão Citrix

Antes da introdução da Citrix, o cenário de TI do fornecedor de aço e madeira era distribuído e caracterizado por instalações locais de PCs e servidores de impressão em filiais individuais. Com a Citrix, a infraestrutura foi então centralizada. O ThinPrint foi adicionado para garantir uma maior otimização da largura de banda e, acima de tudo, para fornecer uma driver de impressora uniforme. “Os motoristas podem causar problemas”, sabe David Gittler por experiência própria. Existem 150 impressoras em toda a empresa em vinte locais, sempre há um dispositivo entre elas, para o qual o driver atual não foi instalado, o que causou a interrupção dos fluxos de trabalho dos usuários e aumentou a carga de trabalho do departamento de TI.

O administrador do sistema também não queria mais configurar um servidor de impressão Windows em cada filial. No passado, a maioria dos PCs Windows XP mais antigos eram usados para essa finalidade, que precisavam ser atualizados constantemente e também apresentavam problemas adicionais com problemas de estabilidade inconvenientes a cada poucas semanas.

O novo Hubs ThinPrint foram, portanto, uma solução ideal para Weyland. Eles são adequados para qualquer empresa que tenha várias filiais e que tenha centralizado sua TI. David Gittler simplesmente envia um dispositivo de gateway para uma filial da empresa e um colega no local o conecta à rede, uma tarefa que nem exige conhecimento técnico. No console do ThinPrint Hub, basta clicar em “Pesquisar impressora” e o dispositivo encontrará imediatamente todos os dispositivos de impressão disponíveis na rede.

O ThinPrint Hub gerencia qualquer número de impressoras

“Usamos uma tecnologia similar para coletar trabalhos de impressão localmente, mas esses dispositivos sempre foram limitados a um determinado número de impressoras. Não existe esse limite com o ThinPrint Hub”, disse o administrador de TI ao falar das vantagens da solução ThinPrint. Sempre que um site é adicionado ou algo na área de TI é atualizado nesse local, o Weyland atualiza esse site com um ThinPrint Hub.

Operação Plug & Play

Não há pessoal de TI treinado nas filiais, mas isso nem é necessário. Se algo não funcionou com a impressão Citrix no passado, David Gittler teve que fornecer suporte por telefone laboriosamente ou até mesmo enviar um colega ao site, se necessário. Com os ThinPrint Hubs, isso não é mais necessário devido à operação plug & play. Eles são conectados à rede instantaneamente e nenhum PC precisa ser configurado para isso. E não há necessidade de instalar um ThinPrint Client em notebooks, PCs ou thin clients. Os funcionários de cada filial podem imprimir com mais rapidez e confiabilidade do que antes. Embora até agora sejam impressos principalmente documentos do Office, no futuro, os documentos ERP também serão impressos por meio dos ThinPrint Hubs. Os trabalhos de impressão Citrix são distribuídos às impressoras por meio do ThinPrint Hub a partir do centro de controle onde o trabalho de impressão foi acionado. Somente o ThinPrint Hub é necessário para implementar o ThinPrint Client.

No ambiente agitado do dia-a-dia típico de um atacadista, a tecnologia ThinPrint oferece suporte confiável.

“Os problemas de impressão no local não existem mais”, disse o especialista em TI. “E se o fizerem, o gerenciamento centralizado do ThinPrint os corrigirá imediatamente.”