El acero y la madera son los materiales en los que la empresa austriaca Weyland Group ha basado tanto su historia como su éxito empresarial. Fundada por August Weyland en 1833 como tienda minorista, hoy es una empresa mayorista que opera en Austria, Croacia y la República Checa. David Gittler es administrador de sistemas de TI en Weyland y reside cerca de Salzburgo. Aquí también se encuentra el centro de datos de la empresa, incluido el servidor de impresión central en el que están instaladas todas las impresoras de Weyland. «Llevamos trabajando en Citrix Terminal Server desde 2010 y resolvemos el desafío de imprimir en entornos Citrix con ThinPrint», explica David Gittler.

En la sede de la empresa en St. Florian am Inn se utiliza otro servidor de impresión de Windows con un motor ThinPrint Engine instalado. Actualmente, Weyland está equipando todas sus sucursales con ThinPrint Hubs para reemplazar los dispositivos de terceros existentes. Los ThinPrint Hubs garantizan una fácil conexión de las impresoras en las distintas ubicaciones de la sede de Weyland.

ThinPrint resuelve los problemas de ancho de banda y controladores para Impresión de Citrix

Antes de la introducción de Citrix, el panorama de TI de los proveedores de acero y madera estaba distribuido y se caracterizaba por la instalación local de PC y servidores de impresión en las sucursales individuales. Con Citrix, la infraestructura estaba entonces centralizada. Se añadió ThinPrint para garantizar una mayor optimización del ancho de banda y, sobre todo, para proporcionar una controlador de impresora uniforme. «Los conductores pueden causar problemas», sabe David Gittler por experiencia. En toda la empresa hay 150 impresoras distribuidas en veinte ubicaciones, y siempre hay un dispositivo entre ellas que no tenía instalado el controlador actual, lo que provocaba interrupciones en los flujos de trabajo de los usuarios y aumentaba la carga de trabajo del departamento de TI.

El administrador del sistema tampoco quería seguir configurando un servidor de impresión de Windows en cada sucursal. En el pasado, la mayoría de los ordenadores antiguos con Windows XP se utilizaban para este propósito, que tenían que actualizarse constantemente y, además, presentaban problemas adicionales con problemas de estabilidad cada pocas semanas.

La nueva Hubs ThinPrint eran, por lo tanto, una solución ideal para Weyland. Son adecuados para cualquier empresa que tenga varias sucursales y que haya centralizado su TI. David Gittler simplemente envía un dispositivo de puerta de enlace a una sucursal de la empresa y un compañero in situ lo conecta a la red, una tarea que ni siquiera requiere conocimientos técnicos. En la consola de ThinPrint Hub, basta con hacer clic en «Buscar impresora» y el dispositivo encontrará inmediatamente todos los dispositivos de impresión disponibles en la red.

ThinPrint Hub administra cualquier cantidad de impresoras

«Usamos una tecnología similar para recopilar los trabajos de impresión localmente, pero estos dispositivos siempre estaban limitados a un número determinado de impresoras. Con el ThinPrint Hub no existe ese límite», afirmó el administrador de TI al hablar de las ventajas de la solución ThinPrint. Cada vez que se agrega un sitio o se actualiza algo del área de TI en esa ubicación, Weyland actualiza ese sitio con un ThinPrint Hub.

Funcionamiento Plug & Play

No hay personal de TI capacitado en las sucursales, pero esto ni siquiera es necesario. Si algo no funcionaba con la impresión de Citrix en el pasado, David Gittler tenía que prestar laboriosamente asistencia telefónica o incluso enviar a un colega al sitio si era necesario. Con los ThinPrint Hubs, esto ya no es necesario, ya que funcionan con la función Plug & Play. Se conectan a la red de forma instantánea y no es necesario configurar ningún PC para ello. Además, no es necesario instalar un cliente ThinPrint en ordenadores portátiles, PC o clientes ligeros. Los empleados de las distintas sucursales pueden imprimir más rápido y de forma mucho más fiable que antes. Si bien hasta ahora se imprimen principalmente documentos de Office, en el futuro los documentos de ERP también se imprimirán a través de ThinPrint Hubs. Los trabajos de impresión de Citrix se distribuyen a las impresoras a través del ThinPrint Hub desde el centro de control donde se activó el trabajo de impresión. Solo se necesita el ThinPrint Hub, que implementa el ThinPrint Client.

En la ajetreada atmósfera diaria típica de un mayorista, la tecnología ThinPrint ofrece un soporte confiable.

«Los problemas de impresión in situ ya no existen», afirma el especialista en TI. «Y si lo hacen, la administración centralizada de ThinPrint los solucionará de inmediato».