Como escolher as soluções de impressão certas para lojas de varejo

Quem já esteve em um balcão de aluguel de carros, por exemplo, e testemunhou como o simples trabalho de imprimir um contrato de aluguel pode se transformar em um pesadelo pode confirmar: sempre há situações em que a questão da impressão faz com que os funcionários suem.

A impressão não é apenas uma coisa agradável em alguns locais de trabalho; para muitos, é economicamente vital, mas muitas vezes propensa a falhar. Isso não se aplica apenas às agências de aluguel de automóveis, mas a qualquer empresa de varejo em que, digamos, etiquetas de entrega sejam impressas regularmente ou até mesmo em aeroportos onde cartões de embarque ou bilhetes de bagagem são igualmente importantes. Impressões rápidas e descomplicadas garantem fluxos de trabalho suaves e são cruciais para clientes satisfeitos. Impressões lentas são dolorosas, tanto para funcionários quanto para clientes.

Portanto, as impressões em empresas de varejo e serviços devem ser uma coisa acima de tudo: rápidas e descomplicadas, pois garantir que cada cliente não precise esperar é fundamental. As soluções de impressão para lojas de varejo e prestadores de serviços podem ajudar a alcançar esse objetivo.

Vamos dar uma olhada nos requisitos especiais que a impressão em filiais de empresas de varejo ou de serviços geralmente encontra e quais soluções de impressão para varejo devem oferecer!

Uma solução para baixas larguras de banda

Em nossa experiência, muitas filiais — nacionais e internacionais — ainda estão localizadas em áreas rurais onde as larguras de banda às vezes são baixas. Se essas filiais receberem infraestrutura de TI por meio de suas sedes, gargalos de largura de banda ocorrerão rapidamente ao transmitir dados de impressão em grande volume. O resultado: as impressões são lentas ou não são entregues, deixando funcionários e clientes irritados.

A primeira versão de lançamento do ThinPrint, o ThinPrint Engine 1.0, resolveu esse problema há mais de 20 anos ao compactar os dados de impressão. Ainda hoje, esse recurso ainda é necessário em muitos projetos de clientes. A compressão adaptável, a tecnologia de streaming e o controle de largura de banda orientado à conexão do ThinPrint Engine, que foi continuamente otimizado ao longo dos anos, agora garantem saídas de impressão rápidas em milhares de filiais comerciais e de serviços, independentemente de serem para locais físicos ou para uma plataforma de petróleo offshore.

Gerenciamento de impressoras e nenhuma experiência em TI necessária

Uma constante na impressão em filiais, sejam elas de varejo ou de serviços, é a administração inevitável de impressoras e drivers de impressoras. No entanto, nem todas as filiais têm o luxo de ter sua própria equipe de especialistas em TI. Se houver algum, eles tendem a estar localizados na sede e desejam gerenciar as impressoras e os drivers de todas as filiais a partir daí com o mínimo de esforço possível.

O cenário comum: quando um funcionário faz login no sistema, ele quer usar a impressora nas proximidades. Isso representa enormes desafios para a TI, especialmente nos casos em que os funcionários se deslocam entre filiais diferentes. Nesses e em outros casos, o Hub ThinPrint —um aparelho de impressão simples e, felizmente, barato — é útil. Ele pode ser conectado à rede da filial e, em seguida, garantirá automaticamente que toda a infraestrutura de impressão seja “lida” e disponibilizada aos administradores na sede. Não é necessário conhecimento de TI para configurar o Hub e todos podem ser gerenciados remotamente por meio de um console de gerenciamento fácil de usar.

Com a ajuda do ThinPrint Engine, todas as impressoras são suportadas, incluindo impressoras de etiquetas, impressoras de código de barras, impressoras térmicas e também impressoras normais para faturas ou notas de entrega que são frequentemente usadas no varejo. O importante aqui é que todas as funções necessárias sejam cobertas para cada impressora.

Impressoras de autoatendimento — Poder para as pessoas

Também é possível que os próprios funcionários selecionem as impressoras de que precisam usando nossa Autoatendimento ThinPrint portal.

Os administradores de TI têm a liberdade de decidir se querem conceder essa habilidade às suas equipes. Se os funcionários costumam se deslocar entre locais diferentes, esse recurso certamente é útil. Dessa forma, a equipe de TI é dispensada de multas desnecessárias e o funcionário ganha independência. Qualquer solução de gerenciamento de impressão que se preze deve oferecer isso, especialmente se ela se concentrar no varejo.

Impressão segura sem uma conexão VPN

As VPNs custam dinheiro. E também não são um fator de custo insignificante quando uma empresa tem várias filiais diferentes. Com o ThinPrint, a impressão segura também é possível sem uma conexão VPN. Chamamos esse recurso de Túnel seguro ThinPrint, e permite a conexão do ThinPrint Client na filial ao servidor de impressão na sede. Isso permite imprimir em redes mascaradas (NAT) mesmo sem um túnel VPN. Para isso, um cliente ThinPrint deve ser colocado na filial. Isso pode ser um desktop, um servidor de impressão local ou, de preferência, um ThinPrint Hub. Ele aceita os trabalhos de impressão, os descompacta, decodifica e depois os distribui para as impressoras corretas. Assim como mágica.

Impressão móvel com iPhone ou iPad

Enquanto isso, há cada vez mais funcionários, especialmente nos setores de varejo e serviços, que não trabalham em um desktop, mas estão em movimento com um dispositivo móvel, como um iPhone ou iPad, trabalhando em uma sessão e, às vezes, viajando entre filiais individuais. O ThinPrint fornece o Impressão de sessão móvel recurso para esse tipo de trabalho. Com essa função, os funcionários podem imprimir seus documentos da sessão em impressoras AirPrint disponíveis localmente.

Conclusão: Fornecedores de serviços e varejistas precisam de uma solução de gerenciamento de impressão rápida e funcional

Os varejistas e prestadores de serviços ainda dependem de uma impressão simples e regular. Sem o uso de soluções de impressão adequadas para os setores de varejo e serviços, é difícil atender às crescentes demandas.

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