Comment choisir les bonnes solutions d'impression pour les magasins de détail

Quiconque s'est rendu à un comptoir de location de voitures, par exemple, et a été témoin de la façon dont la simple tâche d'imprimer un contrat de location peut tourner au cauchemar peut le confirmer : il y a toujours des situations où le problème de l'impression fait transpirer les employés.

L'impression n'est pas seulement un avantage sur certains lieux de travail. Pour beaucoup, elle est vitale sur le plan économique, mais elle est trop souvent sujette à l'échec. Cela ne s'applique pas uniquement aux agences de location de voitures, mais à toute entreprise de vente au détail où, par exemple, les étiquettes de livraison sont régulièrement imprimées ou même dans les aéroports où les cartes d'embarquement ou les billets de bagages sont tout aussi importants. Les impressions rapides et simples garantissent des flux de travail fluides et sont essentielles pour la satisfaction des clients. Les impressions lentes sont pénibles, tant pour les employés que pour les clients.

Les impressions dans les entreprises de vente au détail et de services doivent donc être avant tout une chose : rapides et simples, car il est essentiel de s'assurer que chaque client n'a pas à attendre. Les solutions d'impression destinées aux magasins de détail et aux fournisseurs de services peuvent y contribuer.

Jetons un coup d'œil aux exigences particulières auxquelles l'impression est souvent confrontée dans les succursales du commerce de détail ou des entreprises de services et à ce que les solutions d'impression pour le commerce de détail devraient offrir !

Une solution pour les faibles bandes passantes

D'après notre expérience, de nombreuses succursales, nationales et internationales, sont toujours situées dans des zones rurales où les bandes passantes sont parfois faibles. Si ces succursales sont dotées d'une infrastructure informatique via leur siège social, des goulots d'étranglement de bande passante se produisent rapidement lors de la transmission de gros volumes de données d'impression. Résultat : les impressions sont lentes ou ne sont pas livrées du tout, ce qui agace les employés et les clients.

La première version de ThinPrint, ThinPrint Engine 1.0, a résolu ce problème il y a plus de 20 ans en compressant les données d'impression. Aujourd'hui encore, cette fonctionnalité est toujours nécessaire dans de nombreux projets clients. La compression adaptative, la technologie de streaming et le contrôle de bande passante orienté connexion du ThinPrint Engine, qui a été continuellement optimisé au fil des ans, garantissent désormais des impressions rapides dans des milliers de succursales du commerce et des services, qu'il s'agisse de sites physiques ou d'une plate-forme pétrolière offshore.

Gestion de l'imprimante et aucune expertise informatique requise

L'une des constantes de l'impression dans les succursales, qu'il s'agisse de vente au détail ou de service, est la gestion inévitable des imprimantes et des pilotes d'imprimante. Pourtant, toutes les succursales ne peuvent pas s'offrir le luxe de disposer de leur propre équipe d'experts informatiques. S'il y en a, ils sont généralement situés au siège social et souhaitent gérer les imprimantes et les pilotes d'imprimante de toutes les succursales à partir de là avec le moins d'effort possible.

Le scénario le plus courant : lorsqu'un employé se connecte au système, il souhaite utiliser l'imprimante à proximité de lui. Cela représente d'énormes défis pour l'informatique, en particulier dans les cas où les employés font la navette entre différentes agences. Dans ces cas et dans d'autres cas, Hub ThinPrint , un appareil d'impression simple et heureusement peu coûteux, est utile. Il peut être connecté au réseau de l'agence et garantit ensuite automatiquement que l'ensemble de l'infrastructure d'impression est « lu » et mis à la disposition des administrateurs du siège social. Aucune connaissance informatique n'est requise pour configurer le Hub et tous sont gérables à distance via une console de gestion facile à utiliser.

À l'aide du moteur ThinPrint, toutes les imprimantes sont prises en charge, y compris les imprimantes d'étiquettes, les imprimantes de codes-barres, les imprimantes thermiques et également les imprimantes normales pour les factures ou les bons de livraison fréquemment utilisés dans le commerce de détail. L'important ici est que toutes les fonctions nécessaires soient couvertes pour chaque imprimante.

Imprimantes en libre-service : le pouvoir au service de la population

Il est également possible pour les employés de sélectionner eux-mêmes les imprimantes dont ils ont besoin à l'aide de notre Libre-service ThinPrint portail.

Les administrateurs informatiques sont libres de décider s'ils souhaitent accorder cette possibilité à leurs équipes. Si les employés font fréquemment la navette entre différents sites, cette fonctionnalité est certainement utile. Le personnel informatique est ainsi libéré des tickets inutiles et l'employé gagne en autonomie. Toute solution de gestion de l'impression digne de ce nom devrait offrir cela, surtout si elle se concentre sur la vente au détail.

Impression sécurisée sans connexion VPN

Les VPN coûtent de l'argent. Et ils ne constituent pas non plus un facteur de coût négligeable lorsqu'une entreprise possède plusieurs succursales différentes. Avec ThinPrint, l'impression sécurisée est également possible sans connexion VPN. Nous nommons cette fonctionnalité Tunnel sécurisé ThinPrint, et il permet la connexion entre le client ThinPrint de la succursale et le serveur d'impression du siège social. Cela permet d'imprimer sur des réseaux masqués (NAT) même sans tunnel VPN. Pour cela, un client ThinPrint doit être placé dans la succursale. Il peut s'agir d'un ordinateur de bureau, d'un serveur d'impression local ou, de préférence, d'un ThinPrint Hub. Il accepte les tâches d'impression, les décompresse, les décode, puis les distribue aux imprimantes appropriées. Comme par magie.

Impression mobile avec iPhone ou iPad

Entre-temps, de plus en plus d'employés, notamment dans les secteurs de la vente au détail et des services, ne travaillent pas sur un ordinateur de bureau mais se déplacent avec un appareil mobile tel qu'un iPhone ou un iPad, travaillent en session et font parfois la navette entre les différentes agences. ThinPrint fournit Impression de sessions mobiles fonctionnalité pour ce type de travail. Grâce à cette fonction, les employés peuvent imprimer leurs documents depuis la session sur des imprimantes AirPrint disponibles localement.

Conclusion : les fournisseurs de services et les détaillants ont besoin d'une solution de gestion de l'impression rapide et fonctionnelle

Les détaillants et les fournisseurs de services dépendent toujours d'une impression simple et régulière. Sans l'utilisation de solutions d'impression adaptées aux secteurs de la vente au détail et des services, il est difficile de répondre aux demandes croissantes.

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