Le District de Mittelfranken (District régional de Franconie centrale) est une autorité gouvernementale locale désignée dans la constitution de l'État de Bavière. L'autorité crée et soutient des institutions publiques pour le bien-être social, économique et culturel de tous les citoyens vivant en Franconie centrale. Dans ce contexte, le service informatique de l'autorité fournit l'infrastructure nécessaire à de nombreuses institutions affiliées comptant un total de 1 800 lieux de travail, dont six succursales plus importantes. La plupart des installations utilisent des ordinateurs de bureau et environ 100 à 150 employés sont équipés de IGEL clients légers.

Les candidatures sont fournies via le Parallèles solution de virtualisation. Des problèmes sont apparus de temps à autre lorsque les employés souhaitaient imprimer à partir de ces applications virtualisées. Les problèmes d'impression étaient inacceptables pour les informaticiens employés par l'autorité. « Comme c'est le cas partout dans le monde du travail, l'impression reste importante pour nous », explique Tobias Hasselmeier, membre de l'équipe informatique. Selon le domaine de travail de l'autorité, les imprimés vont des rapports comptables aux formulaires du département des services sociaux et aux documents scolaires. L'expert informatique a également déclaré qu'il existe bien entendu également des situations où l'impression est non seulement indispensable mais également critique en termes de temps. Tobias Hasselmeier a poursuivi : « Au début de l'année scolaire, par exemple, il serait essentiel que les écoles ne puissent pas imprimer les documents d'inscription pertinents. Lors de la recherche d'une solution adaptée, l'équipe informatique de l'autorité a découvert ThinPrint avec sa technologie d'impression sans pilote. Fin 2017, l'autorité a décidé Moteur ThinPrint. Tobias Hasselmeier a déclaré : « Depuis que nous utilisons ThinPrint, nous n'avons eu aucun problème d'impression. »

Et une autre solution a suscité l'intérêt de l'équipe informatique : la Hub ThinPrint. Il intègre facilement les imprimantes réseau au réseau de l'entreprise et ne nécessite aucune connaissance informatique sur site. Auparavant, l'équipe informatique disposait d'un serveur d'impression dans chacune des six plus grandes succursales, qui devaient être gérées. Ces serveurs d'impression sont désormais consolidés à l'aide du ThinPrint Hub. Au lieu des serveurs, l'autorité utilise les hubs ThinPrint, bien plus économiques et nécessitant peu de maintenance, sur tous les sites les plus importants. Pour des raisons de fiabilité, deux hubs ThinPrint sont utilisés. Si l'un échouait, l'autre pourrait prendre le relais. « Jusqu'à présent, aucun hub n'a jamais échoué, mais il vaut mieux prévenir que guérir », a déclaré Tobias Hasselmeier.

Étant donné que de nombreux employés travaillent sur différents sites, l'une des fonctionnalités de la solution ThinPrint est particulièrement appréciée : Imprimantes en libre-service. Grâce à la fonction de recherche, les employés peuvent trouver leurs propres imprimantes et les cartographier. Cela peut dépendre du bâtiment, de la pièce ou même des exigences d'impression, telles que l'impression en couleur ou en noir et blanc. Pour Tobias Hasselmeier, « Printer Self Service est vraiment pratique ; aucune formation particulière n'était nécessaire. Les employés le trouvent facile à utiliser. »

Dans le domaine de l'impression, l'équipe informatique a désormais également introduit haute disponibilité pour leur serveur d'impression central. Deux serveurs ont été créés dans un cluster. En cas de défaillance d'un serveur d'impression, l'autre peut facilement prendre le relais. Un autre point à l'ordre du jour de l'autorité est l'impression authentifiée par l'utilisateur, qui doit être introduite sur des appareils individuels avec ThinPrint Impression personnelle solution. Une puce d'horodatage sur la carte d'identité de l'employé est l'une des possibilités pour lancer les impressions, mais aucune décision finale n'a encore été prise.

Tobias Hasselmeier est en tout cas satisfait :

« L'impression via Parallels est stable avec ThinPrint. C'est exactement ce à quoi nous nous attendions. »