El Bezirk Mittelfranken (Distrito Regional de Franconia Central) es una autoridad gubernamental local designada en la constitución del estado bávaro. La autoridad crea y apoya instituciones públicas para el bienestar social, económico y cultural de todos los ciudadanos que viven en Franconia Central. En este contexto, el departamento de TI de la autoridad proporciona la infraestructura necesaria a numerosas instituciones afiliadas con un total de 1800 lugares de trabajo, incluidas seis sucursales más grandes. La mayoría de las instalaciones utilizan ordenadores de sobremesa, y entre 100 y 150 empleados están equipados con IGEL clientes ligeros.

Las solicitudes se proporcionan a través del Parallels solución de virtualización. De vez en cuando, surgieron problemas cuando los empleados querían imprimir desde estas aplicaciones virtualizadas. Los errores de impresión eran inaceptables para los especialistas de TI empleados por la autoridad. «Como ocurre en todo el mundo laboral, la impresión sigue siendo importante para nosotros», afirma Tobias Hasselmeier, miembro del equipo de TI. Según el área de trabajo de la autoridad, las copias impresas van desde informes contables hasta formularios del departamento de servicios sociales y documentos escolares. El experto en TI también afirmó que, por supuesto, también hay situaciones en las que la impresión no solo es indispensable sino que también requiere mucho tiempo. Tobias Hasselmeier continuó: «Al principio del año escolar, por ejemplo, sería fundamental que las escuelas no pudieran imprimir los documentos de registro pertinentes. Mientras buscaba una solución adecuada, el equipo de TI de la autoridad descubrió ThinPrint con su tecnología de impresión sin controladores. A finales de 2017, la autoridad decidió ThinPrint Engine. Tobias Hasselmeier dijo: «Desde que utilizamos ThinPrint, no hemos tenido ningún problema con la impresión».

Y otra solución despertó el interés del equipo de TI: Centro ThinPrint. Integra las impresoras de red en la red corporativa con facilidad y sin necesidad de conocimientos de TI in situ. Anteriormente, el equipo de TI tenía un servidor de impresión en cada una de las seis sucursales más grandes, que había que administrar. Estos servidores de impresión ahora se han consolidado mediante el ThinPrint Hub. En lugar de los servidores, la autoridad utiliza los ThinPrint Hubs, mucho más rentables y de bajo mantenimiento, en todas las ubicaciones más grandes. En aras de la confiabilidad, se utilizan dos ThinPrint Hubs. Si uno fallaba, el otro podría tomar el relevo. «Sin embargo, hasta ahora, ningún Hub ha fallado, pero más vale prevenir que curar», dijo Tobias Hasselmeier.

Como muchos empleados trabajan en diferentes ubicaciones, una función de la solución ThinPrint es particularmente popular: Autoservicio de impresoras. Con la función de búsqueda, los empleados pueden encontrar sus propias impresoras y mapearlas. Esto puede depender del edificio, la habitación o incluso de los requisitos de impresión, como la impresión en color o en blanco y negro. Tobias Hasselmeier considera que «el autoservicio de impresión es realmente práctico; no se necesitó ninguna formación especial. Los empleados encuentran que es fácil de usar».

En el área de la impresión, el equipo de TI también ha presentado alta disponibilidad para su servidor de impresión central. Se han creado dos servidores en un clúster. Si un servidor de impresión falla, el otro servidor de impresión puede sustituirlo fácilmente. Otro punto del orden del día de la autoridad es la impresión autenticada por el usuario, que se introducirá en los dispositivos individuales con ThinPrint Impresión personal solución. Una posibilidad para iniciar las impresiones es incluir un chip con la fecha y hora en la tarjeta de identificación del empleado, pero aún no se ha tomado una decisión final.

En cualquier caso, Tobias Hasselmeier está satisfecho:

«La impresión mediante Parallels es estable con ThinPrint. Es justo como esperábamos que fuera».