中央打印解决方案将支持成本减半
任何在德国萨尔州寻求IT事务全面支持的人都会很快找到Krämer IT解决方案。这家总部位于埃珀尔伯恩的IT咨询公司成立于1992年，如今拥有近100名员工。客户群涵盖所有行业和规模的公司，从日托中心到大型货运代理公司。公司可以选择是要在内部运营IT并由IT顾问进行维护，还是将托管完全移交给Krämer自己的数据中心。
正如扬·多米尼克·洛伦兹所观察到的那样，即使在小公司中，云计算的趋势也越来越多。他负责 Krämer 的服务器、软件和网络支持。对于人们对数据中心服务日益增长的兴趣而言，微软已经停止了其小型企业服务器，同时萨尔兰近年来在扩大宽带方面进行了大量投资，这并不是一个坏消息。
没有 ThinPrint 的终端服务器项目不经济
无论是在云端还是在本地，Krämer IT的许多客户现在更喜欢在终端服务器环境中通过微软HyperV虚拟化的精简工作站这一IT概念。但是，印刷始终是阿喀琉斯之踵。Krämer IT 多年来一直在使用 ThinPrint 的打印解决方案，以确保其客户即使在终端服务器环境中也能毫无问题地继续打印。没有它，你将不得不在终端服务器上安装数百个打印机驱动程序，因为每台打印机都是通过RDP作为重定向的打印机携带的。扬·多米尼克·洛伦兹说：“管理工作量将是巨大的，设置集中管理的本地工作站环境对我们来说在经济上是不可行的。”因此，对于IT咨询公司而言，打印解决方案是实施此类工作站即服务项目的必备条件——ThinPrint是经济的选择！
支持成本降低了 60%
Krämer IT Solutions可以用确凿的数字证明这一点：与客户有关，实施该解决方案可使支持请求减少近30％。如果你只看打印这个话题，支持请求已经下降了近60％。IT 咨询公司节省了时间，因此可以用来为客户提供其他服务。
自2011年以来，这家IT咨询公司一直依赖打印解决方案。Krämer IT 为其设立本地终端服务器群的第一个客户是物流提供商 Adolf Peiffer GmbH。货运代理公司的众多分支机构以全终端模式运行，即所有应用程序和数据均从中央服务器获取。当通过 RDP 照常携带打印机时，这通常会导致打印问题，因为服务器缺少某些驱动程序。
优化维护协议
购买服务器没有驱动程序的新打印机的家庭办公用户尤其会受到这种典型问题的影响。在阿道夫·皮弗，此类案例占支持量的很大一部分。因为即使像 Krämer 支持团队一样快，仍然可能需要半小时才能找到备受追捧的打印机并安装其驱动程序。扬·多米尼克·洛伦兹说：“有鉴于此，ThinPrint不是最好的超级解决方案。”Krämer IT 安装了 薄打印引擎 在终端服务器上，在 Windows 计算机上使用 ThinPrint 客户端。它将本地打印机直接路由到服务器，由引擎接管打印作业。这对Krämer IT和公司都有好处：客户不必再因为打印问题而联系支持部门，而且IT咨询公司降低了维护成本，因此可以显著优化其维护协议。因此，货运代理公司现在仅在第二层提供服务；Adolf Peiffer可以自己解决大多数案件。
事实是 ThinPrint 对打印数据进行了大量压缩 对于像阿道夫·皮弗这样的公司尤其有利。它的一些外地办事处仍然没有足够的带宽。由于某些地方的连接仅为 20 Mbit，因此少量数据显而易见。莱比锡分公司的同事们不必再等五分钟，打印机终于吐出这份长达100页的作业。
与货运代理公司一样，28家本地公司目前正在使用其IT咨询公司的打印解决方案，员工总数略低于600人。该解决方案在数据中心运营中的工作原理类似。Krämer IT最大的SaaS客户是一家全州范围的日托中心，共有200个分支机构。过去，每个日托中心都有自己的笔记本电脑上的数据。克莱默IT的任务是建立一个中央解决方案，即完成从本地数据存储到安全数据中心环境的完整系统迁移。
即使是简单的低成本打印机也能得到认可
现在，任何想在日托中心使用计算机的人都可以连接到 Krämer IT 的完整终端，并从那里开始打印工作：孩子们在 Google 上搜索的曼荼罗、每周的膳食计划、家长晚会的讲义、猩红热警告或即将到来的实地考察公告——内容和格式种类繁多。这家IT咨询公司现在为日托中心运营约20台终端服务器，每台都配备了ThinPrint引擎；ThinPrint客户端安装在本地笔记本电脑上。“这种环境中的打印机种类繁多，” 扬·多米尼克·洛伦兹惊叹不已，“尤其是经常使用价值50欧元的无名设备。如果没有 ThinPrint，我们将不得不在终端服务器上安装所有软件——而且磨损很大，新的打印机会不断增加。”客户的反应：引擎设置完成后，您可能会忘记打印机。
最高的采购灵活性
无论日托中心在办公室放置哪台新打印机，ThinPrint 引擎都会自动识别它。这与目标群体的购买行为背道而驰。因为，就像教育系统的几乎所有地方一样，日托行业的财政资源也很紧张，尤其是在硬件方面。因此，如果他们再次需要一台新笔记本电脑或一台新打印机，他们很乐意在Media Markt、Saturn & Co.抢购便宜货。而且，很可能很少关注具有一流软件或兼容性的高价设备。这对ThinPrint没有区别，因为该解决方案支持市场上几乎所有可用的型号。
Krämer IT 还将 ThinPrint 引擎用于没有终端服务器环境的公司，因为使用该软件的矩阵功能可以非常轻松地分配打印机，这是组策略的巧妙替代方案。