五星印刷，完美的酒店住宿
去机场的出租车在外面等着，这就是为什么酒店需要快速退房的原因。如果接待员需要永久打印所要求的收据，这可能会很烦人，没有必要，并且会给本来可能愉快的住宿留下不好的最终印象。而且，即使到达，您也不想因为技术问题而在接待处等很长时间。不幸的是，这种情况并不少见，因为在许多酒店中，IT基础设施已经过时，打印通常是问题的一部分。特别是酒店业有某些特定的要求——前台非常忙碌，必须毫不拖延地打印入住和退房表格、发票和其他文件。打印机特定设置的相关要求，包括针对不同表格的不同纸盒、用于Wi-Fi代码的额外小型打印机或每台电脑的合适驱动程序，通常无法在现场得到满足。
酒店业的管理服务
在这些挑战的背景下，FocusNet于2016年开发了其可扩展的私有酒店云解决方案。这家总部位于柏林的IT提供商为系统管理、服务器和存储、办公通信、基础架构、规划、咨询和销售领域提供全方位的IT服务。在其他客户中，酒店业是公司的焦点之一。FocusNet的参考文献包括众多拥有五至一百二十个地点的国际酒店公司。FocusNet技术总监Lukasz Madeksza解释说：“通过私有酒店云，我们为他们提供集中管理的IT环境作为托管服务。”“他们可以在云端集中管理整个日常业务”。
可规划的收入而不是灾难响应
酒店公司的优势在于，他们不必再担心让每个站点的软件保持最新状态，并且可能需要IT专家来处理。此外，由于付款遵循按使用量付费的模式——根据个人应用程序的使用程度向每位用户支付一定金额，从而降低了成本。对于服务提供商来说，云解决方案也是一种更有回报的商业模式，与不断反复发生的、自发地与事件作斗争相比，它创造了更可预测、更低维护和经常性的收入来源。
挑战赛
当FocusNet在2016年为第一家试运营的连锁酒店测试解决方案时，印刷是最大的挑战。其原因是酒店行业中常见的系统集成——许多酒店专用的子IT系统，包括开门和关门、空调、付费电视等，都通过中央物业管理系统（PMS）进行协调，应用程序通过接口连接到该系统。酒店业的标准PMS是甲骨文Opera系统，所有FocusNet客户也都在使用该系统。它由两部分组成：服务器组件通常直接托管在 Oracle 上，客户机位于酒店公司的中央 IT 点。过去，FocusNet必须为客户提供服务台支持。这在打印时尤其耗时，因为 Opera 中的打印任务基于两个标识——确切的电脑名称和打印机名称。每当用户对其进行重命名或安装新打印机时，都无法正常工作，FocusNet必须通过远程维护来跟进Opera的更改。
异国风情目的地的异国情调打印机—由柏林管理
酒店几乎所有的打印作业都是通过 Opera 生成的。卢卡斯·马德克萨说：“不幸的是，这个系统的管理相当复杂。”有各种打印标签—— “打印发票”、“打印报告”、“打印 Wi-Fi 代码” 等。在每台 PC 上，你必须为连接到它的打印机单独定义这些标签。在现场，尽管乏味，但这仍然是可能的。但是，如果采用集中式云解决方案，该解决方案专为拥有多台打印机和多台电脑的多个位置而设计，则必须在服务器上提供所有可能的打印机驱动程序，这将需要付出巨大的努力。
解决方案
FocusNet 董事总经理 Ryszard Szklany 描述了优雅的风格 薄打印引擎 应对挑战的解决方案— “只需要在中央服务器上安装ThinPrint客户端，我们给它起一个特定的名字，例如'标准打印机'。这被定义为所有打印标签和位置的默认设置，因此只需点击几下即可设置。”因此，私有酒店云的中央打印服务器上只有一个虚拟打印机驱动程序——ThinPrint Output Gateway，而不必为每家酒店的每台 PC 上的某些奇特打印机提供相应的驱动程序。
对于酒店而言，这意味着他们不必在现场雇用自己的IT人员来确保每台打印机都得到适当控制。最重要的是，中央解决方案为一线员工的工作提供了便利——如果Opera前台的服务人员想要打印出发票或签到表，PMS会将打印作业发送到ThinPrint Engine。这是自动打印机映射发生的地方。它确保在现场为客户选择正确的打印机和打印机托盘。便捷的 ThinPrint 功能，例如 优化的压缩尽管云解决方案托管在德国，而且酒店网站遍布全球，但SpeedCache、流媒体和加密保证了打印作业性能从不缺乏。
里萨德·斯克拉尼说：“使用ThinPrint进行集中打印的顺畅可靠性令我们感到惊讶。”对于作为提供商的他来说，ThinPrint的计费模式也意味着高度的灵活性—— “我们不必一开始就购买300个许可证，然后在酒店增加工作站时永久购买额外的许可证。通过按使用量付费，我们可以更好地计算软件解决方案的成本。当客户更多地使用该软件，从而为我们带来更多收入时，我们会向ThinPrint支付相应的许可证，反之亦然。”这一切都是在内部进行的，酒店客人和现场服务人员没有注意到任何事情。对他们来说，他们所看到的只是酒店IT服务的完美运作，客人和员工都可以期待下次光临！