A Uniper é uma empresa internacional de energia com mais de 12.000 funcionários. No Reino Unido, a Uniper possui e opera usinas de energia em Ratcliffe-on-Soar, Connah's Quay, Cottam Development Centre, Enfield, Grain, Killingholme e Taylor's Lane. A rede de abastecimento também inclui instalações de armazenamento de gás em Holford e dois gasodutos de alta pressão de Theddlethorpe a Killingholme e de Blyborough a Cottam, no nordeste da Inglaterra.

Desafio

Por razões de segurança e para garantir um fornecimento seguro de energia, as usinas passam por manutenção regular. Os trabalhos legais de inspeção e manutenção exigem a impressão e o preenchimento de vários formulários que vêm em uma variedade de formatos e cores. Isso é para garantir que o trabalho realizado no local nas usinas seja totalmente documentado.

Com a realocação do data center do Reino Unido para a Alemanha, Impressão Citrix tornou-se problemático. As impressões eram extremamente lentas ou até enviadas para as impressoras erradas. A situação ficou ainda mais complicada pelo fato de que as usinas costumavam pertencer a outras operadoras e, como resultado, elas tinham redes legadas completamente diferentes. Todas essas estruturas heterogêneas tiveram que ser consideradas ao resolver os problemas associados à impressão.

A combinação desses desafios fez com que o gerente de operações de TI do Reino Unido, Palvinder Singh Tiensa, concluísse que imprimir documentos essenciais para a manutenção de usinas elétricas não era mais confiável. Como o fornecimento de energia é considerado uma infraestrutura nacional crítica, ele tem uma série de altos padrões de segurança e, por esses motivos, a impressão eficiente da Citrix não é uma boa opção, mas é essencial. Na pior das hipóteses, o não preenchimento da documentação de manutenção pode resultar no desligamento de uma usina. Esse tempo de inatividade pode rapidamente gerar custos de €100.000 por hora.

Solução

O Mecanismo ThinPrint foi instalado em servidores de impressão dedicados. Nos 10 diferentes locais de usinas de energia, cerca de 350 usuários simultâneos, muitos deles trabalhadores por turnos, imprimem com a solução da ThinPrint. Cada local também usa o Hub ThinPrint aparelho de impressão. Esse pequeno hardware facilita particularmente a integração de locais remotos à infraestrutura de impressão — se necessário, mesmo remotamente e sem conhecimento de TI no local.

“O ThinPrint era exatamente o que procurávamos. Isso garante que possamos realizar o trabalho com segurança. Além disso, o suporte que recebemos dos consultores da ThinPrint foi excelente”.

Palvinder Singh Tiensa, gerente de implementação de nuvem de TI de ativos, gerente de equipe (operações, projetos e processos), Asset IT Support UK

Resultado

Para Palvinder Singh Tiensa, o mapeamento conveniente da impressora por meio do recurso AutoConnect do ThinPrint é uma vantagem decisiva. Outro recurso importante é a compactação de dados de impressão e, graças ao ThinPrint, um volume de dados de impressão de 4,5 MB é reduzido para apenas 1,5 MB. Como muitas das fábricas estão localizadas em áreas não urbanas com baixa largura de banda, esse é um fator significativo para melhorar o desempenho da rede e a velocidade de saída de impressão. Os recursos do ThinPrint que oferecem alta disponibilidade, incluindo balanceamento de carga e criptografia de dados de impressão, também são considerados muito importantes pelo especialista em TI.

Palvinder Singh Tiensa resumiu dizendo:

“O ThinPrint é essencial para ambientes Citrix distribuídos. Isso elimina muita complexidade para nós e eu definitivamente sou um convertido em ThinPrint!”