Uniper es una compañía energética internacional con más de 12 000 empleados. En el Reino Unido, Uniper posee y opera centrales eléctricas en Ratcliffe-on-Soar, Connah's Quay, Cottam Development Centre, Enfield, Grain, Killingholme y Taylor's Lane. La red de suministro también incluye instalaciones de almacenamiento de gas en Holford y dos gasoductos de alta presión que van de Theddlethorpe a Killingholme y de Blyborough a Cottam, en el noreste de Inglaterra.

Desafío

Por motivos de seguridad y para garantizar un suministro de energía seguro, las centrales eléctricas se someten a un mantenimiento regular. Los trabajos de inspección y mantenimiento reglamentarios requieren la impresión y cumplimentación de una serie de formularios que vienen en una variedad de formatos y colores. Esto es para garantizar que el trabajo realizado in situ en las centrales eléctricas esté completamente documentado.

Con la reubicación del centro de datos del Reino Unido a Alemania, Impresión de Citrix se volvió problemático. Las impresiones eran extremadamente lentas o incluso se enviaban a las impresoras equivocadas. La situación se complicó aún más por el hecho de que las centrales eléctricas solían pertenecer a otros operadores y, como resultado, tenían redes antiguas completamente diferentes. Todas estas estructuras heterogéneas debían tenerse en cuenta a la hora de resolver los problemas asociados con la impresión.

La combinación de estos desafíos hizo que el director de operaciones de TI del Reino Unido, Palvinder Singh Tiensa, llegara a la conclusión de que la impresión de la documentación esencial para el mantenimiento de las centrales eléctricas ya no era fiable. Dado que el suministro de energía se considera una infraestructura nacional crítica, cuenta con una gama de altos estándares de seguridad y, por estos motivos, la impresión eficiente de Citrix no es algo que se pueda tener, sino que es esencial. En el peor de los casos, no completar la documentación de mantenimiento puede provocar el cierre de una central eléctrica. Este tiempo de inactividad puede generar rápidamente costes que ascienden a 100 000€ por hora.

Solución

El Motor ThinPrint se instaló en servidores de impresión dedicados. En las 10 centrales eléctricas diferentes, unos 350 usuarios simultáneos, muchos de ellos trabajadores por turnos, imprimen con la solución de ThinPrint. Cada ubicación también utiliza el Centro ThinPrint aparato de impresión. Esta pequeña pieza de hardware facilita especialmente la integración de sitios remotos en la infraestructura de impresión, si es necesario, incluso de forma remota y sin conocimientos de TI in situ.

«ThinPrint era exactamente lo que buscábamos. Garantiza que podamos realizar el trabajo de forma segura. Además, el apoyo que recibimos de los consultores de ThinPrint fue excelente».

Palvinder Singh Tiensa, gerente de implementación de Asset IT Cloud, gerente de equipo (operaciones, proyectos y procesos), Asset IT Support UK

Resultado

Para Palvinder Singh Tiensa, la cómoda asignación de impresoras mediante la función AutoConnect de ThinPrint es una ventaja decisiva. Otra característica importante es la compresión de los datos de impresión y, gracias a ThinPrint, un volumen de datos de impresión de 4,5 MB se reduce a solo 1,5 MB. Dado que muchas de las plantas están ubicadas en áreas no urbanas con poco ancho de banda, este es un factor importante para mejorar el rendimiento de la red y la velocidad de impresión. Los expertos en TI también consideran muy importantes las funciones de ThinPrint que ofrecen una alta disponibilidad, incluido el equilibrio de carga y el cifrado de los datos de impresión.

Palvinder Singh Tiensa resumió diciendo:

«ThinPrint es esencial para los entornos distribuidos de Citrix. Elimina una gran cantidad de complejidad para nosotros y, sin duda, ¡soy un converso de ThinPrint!»