Uniper est une société énergétique internationale qui emploie plus de 12 000 personnes. Au Royaume-Uni, Uniper possède et exploite des centrales électriques à Ratcliffe-on-Soar, Connah's Quay, Cottam Development Centre, Enfield, Grain, Killingholme et Taylor's Lane. Le réseau d'approvisionnement comprend également des installations de stockage de gaz à Holford et deux gazoducs à haute pression reliant Theddlethorpe à Killingholme et Blyborough à Cottam, dans le nord-est de l'Angleterre.

Défi

Pour des raisons de sécurité et afin de garantir un approvisionnement énergétique sûr, les centrales électriques font l'objet d'un entretien régulier. Les travaux d'inspection et de maintenance obligatoires nécessitent l'impression et le remplissage d'un certain nombre de formulaires disponibles dans une variété de formats et de couleurs. Cela permet de s'assurer que les travaux entrepris sur le site dans les centrales électriques sont entièrement documentés.

Avec la relocalisation du centre de données du Royaume-Uni vers l'Allemagne, Impression Citrix est devenu gênant. Les impressions étaient extrêmement lentes, voire envoyées aux mauvaises imprimantes. La situation était encore compliquée par le fait que les centrales appartenaient autrefois à d'autres opérateurs et que, par conséquent, elles disposaient de réseaux existants complètement différents. Toutes ces structures hétérogènes ont dû être prises en compte lors de la résolution des problèmes liés à l'impression.

La combinaison de ces défis a amené le responsable des opérations informatiques du Royaume-Uni, Palvinder Singh Tiensa, à conclure que l'impression des documents essentiels à la maintenance des centrales électriques n'était plus fiable. L'approvisionnement en énergie étant considéré comme une infrastructure nationale essentielle, il est soumis à une série de normes de sécurité élevées. C'est pourquoi une impression Citrix efficace n'est pas une bonne chose mais elle est essentielle. Dans le pire des cas, le non-respect des documents de maintenance peut entraîner l'arrêt d'une centrale électrique. De tels temps d'arrêt peuvent rapidement entraîner des coûts s'élevant à 100 000 euros par heure.

Solution

Le Moteur ThinPrint a été installé sur des serveurs d'impression dédiés. Sur les 10 sites de centrales électriques différents, environ 350 utilisateurs simultanés, dont de nombreux travailleurs postés, impriment avec la solution ThinPrint. Chaque site utilise également le Hub ThinPrint appareil d'impression. Ce petit matériel facilite particulièrement l'intégration de sites distants dans l'infrastructure d'impression, si nécessaire, même à distance et sans savoir-faire informatique sur site.

« ThinPrint était exactement ce que nous recherchions. Cela garantit que nous pouvons faire le travail en toute sécurité. De plus, le soutien que nous avons reçu des consultants de ThinPrint a été excellent ».

Palvinder Singh Tiensa, responsable de la mise en œuvre d'Asset IT Cloud, chef d'équipe (opérations, projets et processus), Asset IT Support UK

Résultat

Pour Palvinder Singh Tiensa, le mappage pratique de l'imprimante via la fonction AutoConnect de ThinPrint constitue un avantage décisif. Une autre caractéristique importante est la compression des données d'impression. Grâce à ThinPrint, un volume de données d'impression de 4,5 Mo est réduit à seulement 1,5 Mo. Étant donné que de nombreuses usines sont situées dans des zones non urbaines à faible bande passante, il s'agit d'un facteur important pour améliorer les performances du réseau et la vitesse de sortie d'impression. Les fonctionnalités ThinPrint offrant une haute disponibilité, notamment l'équilibrage de charge et le cryptage des données d'impression, sont également considérées comme très importantes par l'expert informatique.

Palvinder Singh Tiensa a résumé en disant :

« ThinPrint est essentiel pour les environnements Citrix distribués. Cela élimine beaucoup de complexité pour nous et je suis définitivement un adepte de ThinPrint ! »