Desafio:

Em maio de 2018, a nova lei europeia de proteção de dados tornou-se vinculativa. As empresas se esforçaram muito para tornar seus sites compatíveis com o GDPR, introduzindo opt-ins duplos para correspondência, etc. As violações da proteção de dados também ameaçam ocorrer ao imprimir em impressoras e copiadoras centrais, que geralmente estão em corredores acessíveis ao público ou escritórios de plano aberto. Um risco, reconhecido pela concessionária municipal conjunta das cidades alemãs de Ludwigsburg e Kornwestheim: e se um funcionário imprimir faturas ou folhas de pagamento e não estiver fisicamente presente na impressora para recebê-las? Qualquer pessoa fora da empresa poderia, teoricamente, acessar essas informações confidenciais.

Solução:

Impressão pessoal, a solução de impressão pull-print da ThinPrint, foi escolhida pela concessionária municipal para garantir que os processos de impressão estivessem em conformidade com o GDPR. A ferramenta ideal significa que os funcionários não selecionam mais uma das 13 copiadoras grandes ao imprimir, mas enviam seus trabalhos para um servidor de impressão central, que fornece apenas duas impressoras: impressão em preto e branco e impressão em cores. Cada funcionário tem um pequeno chip em seu chaveiro e, independentemente de quando ou qual dispositivo eles usam, seu trabalho de impressão é acionado por uma rápida digitalização desse chip, que autentica sua identidade e garante que eles recebam o documento diretamente em suas mãos.

Resultado:

Cerca de 250 desses chips estão em uso na organização de serviços públicos municipais. Eles não apenas protegem a impressão em termos de proteção de dados, mas também facilitam: “Qual impressora eu escolhi novamente?” é uma pergunta que não é mais feita. “Se eles não acionarem imediatamente o trabalho de impressão específico, muitos usuários também pensam novamente se a visualização de um documento na tela é suficiente para eles. A longo prazo, isso economiza custos de impressão”, explica Adrian Hampp, especialista em TI da Stadtwerke Ludwigsburg Kornwestheim. O mecanismo de rastreamento da Personal Printing também é útil para o departamento de TI. “Pela primeira vez, isso nos dá uma visão geral clara de quão ocupadas as impressoras individuais estão”, diz Adrian Hampp.

Fatos:

Setor: Serviços públicos
Solução: Impressão pessoal ThinPrint
Ambiente: Windows 7-10, Server 2012 R2, servidor de impressão pessoal dedicado

A empresa

A Stadtwerke Ludwigsburg-Kornwestheim (SWLB) é uma empresa regional de serviços públicos municipais com cerca de 360 funcionários. Como uma empresa ambientalmente orientada, a SWLB está impulsionando a revolução energética local e apoiando as duas cidades em seus esforços para se posicionarem da melhor forma possível em termos de sustentabilidade — por exemplo, no European Energy Award. Mais uma vez em 2019, Ludwigsburg recebeu o prêmio de ouro, tornando-se um dos sete municípios particularmente bem-sucedidos no estado alemão de Baden-Württemberg. As concessionárias municipais têm uma pontuação particularmente boa quando se trata de tecnologias de nova geração. Em 2010, a então mais moderna e maior usina combinada de calor e energia a lenha em Baden-Württemberg entrou em operação. E em 2020, a maior usina solar térmica da Alemanha entrará em operação nos distritos de Ludwigsburg e Kornwestheim. A empresa se destaca em particular por sua expansão de banda larga em Ludwigsburg, que foi lançada em 2017 — a infraestrutura de alta velocidade mais importante para se tornar uma cidade inteligente.‍