Desafío: Pacific National es el mayor operador privado de transporte ferroviario de Australia con depósitos y sitios en toda Australia. La empresa de Pacific National necesitaba una solución de impresión que pudiera funcionar en enlaces WAN de bajo ancho de banda en áreas regionales sin afectar a la experiencia del escritorio virtual.

Se descubrió que la impresión con documentos ricos en contenido multimedia, como fotografías, PDF y documentos de Word, utilizaría una cantidad significativa de ancho de banda y afectaría negativamente a la experiencia del escritorio virtual. Además, la creación de mapas de nuevas impresoras era una tarea que, con frecuencia, requería el apoyo de un servicio de asistencia técnica.

‍Solución: ThinPrint se utilizó para superar el problema del rendimiento de impresión al comprimir los trabajos de impresión y proteger el ancho de banda. Luego, la función de mapeo automático de Thin Print se utilizó para resolver el desafío de mapear las impresoras para los usuarios que se desplazaban de un sitio a otro.

La solución implementada en Pacific National requería que el motor ThinPrint se instalara en dos servidores de impresión ubicados centralmente, junto con un ThinPrint Hub en cada sucursal remota. Esta configuración ha permitido una impresión rápida y confiable en todos los sitios de Pacific National.

Con ThinPrint Print Self Service, los empleados ahora pueden configurar impresoras adicionales de forma autónoma, a través de una interfaz web fácil de usar, sin necesidad de la asistencia del servicio de asistencia.

‍Resultado: Todos los procesos de impresión se han mejorado considerablemente, con una impresión mucho más rápida en las sucursales y un ancho de banda preservado para el escritorio virtual.

‍Comentarios de los clientes: «El uso de ThinPrint Hub junto con ThinPrint Engine y Printer Self-Service ha supuesto una enorme diferencia en la impresión, especialmente en nuestras sucursales remotas con un ancho de banda limitado.

Estamos muy contentos con el producto. Mejora considerablemente el rendimiento de impresión, y la configuración de alta disponibilidad nos ha permitido realizar el mantenimiento de nuestros servidores de impresión sin interrumpir la actividad empresarial. También eliminó la necesidad de aumentar el ancho de banda y eliminó este costo adicional.

Al trabajar en conjunto con los recursos de ThinPrint y Thomas Duryea, Logicalis ha hecho que la implementación de la solución ThinPrint en nuestro entorno sea una experiencia sencilla, a pesar de que se trata de un cambio significativo en la operación de impresión de la empresa».

‍Wilbur Palijo, director técnico de TI de informática para usuarios finales, Pacific National Group

Hechos

• Sector/industria: Soluciones de transporte ferroviario
• Solución: ThinPrint Hub, motor ThinPrint con autoservicio de impresión
• Medio ambiente: Citrix XenApp
• Socio: Thomas Duryea Logicalis