Impresión desde sistemas ERP, CRM o EMR (HIS)

En muchas empresas, la impresión desde sistemas de respaldo es una parte importante del entorno de impresión y, a menudo, también un proceso crítico para la empresa. Esto se aplica a la impresión mediante sistemas ERP, por ejemplo, de SAP y Oracle, así como a la impresión EMR de McKesson, Cerner o Epic en el sector médico.

ThinPrint ofrece soluciones para la impresión de alto rendimiento de trabajos de impresión desde diferentes sistemas de back-end. Con su función de alta disponibilidad, el nuevo Servicio ThinPrint LPD garantiza la continuidad del negocio al imprimir desde sistemas ERP, CRM o EMR (HIS). ThinPrint también domina los desafíos que surgen en Escenarios de aplicaciones remotas o VDI.

Impresión LPR optimizada con ThinPrint

Los sistemas de backend de diferentes plataformas (a menudo Unix) envían los trabajos de impresión mediante LPR al ThinPrint Engine, que se ejecuta en un servidor Windows. Desde el motor ThinPrint, el trabajo de impresión se envía al cliente ThinPrint con todas las funciones de ThinPrint, como compresión, streaming, control del ancho de banda y, como opción, cifrado TLS. Especialmente cuando se imprime a través de una WAN, esto conlleva un aumento del rendimiento y una reducción de la carga de las conexiones. Para muchas empresas, esta es una gran ventaja, ya que los sistemas de respaldo suelen tener una ubicación central, mientras que la producción de impresión suele estar descentralizada en las sucursales.

Impresión de alta disponibilidad desde sistemas de back-end

La alta disponibilidad de los sistemas de impresión ERP, CRM o EMR (HIS) es fundamental en varios sectores porque los sistemas de respaldo respaldan los procesos empresariales críticos y la atención de los pacientes. Un fallo en cualquiera de estos sistemas puede provocar graves interrupciones. ThinPrint garantiza el funcionamiento continuo de los sistemas de impresión mediante una alta disponibilidad y una conmutación por error.

El problema: la alta disponibilidad del lado del servidor al imprimir mediante LPR

Una característica especial de la impresión desde sistemas ERP o EMR es que las colas de impresión o los nombres de las impresoras se definen permanentemente. Esto permite un alto grado de automatización o impresión sin interacción adicional por parte del usuario. Sin embargo, conlleva limitaciones a la hora de distribuir el volumen de impresión entre varios servidores de impresión de Windows o de implementar una solución de alta disponibilidad. Cada servidor de impresión de Windows tiene su propia bobina y, por lo tanto, sus propias colas de impresión.

En el pasado, Microsoft solucionó este problema al admitir un clúster de servidores de impresión con colas virtuales. Sin embargo, el soporte se interrumpió con el lanzamiento de Server 2012, por lo que actualmente no hay ninguna solución para este problema. Más información sobre la impresión de alta disponibilidad»

La solución: el servicio ThinPrint LPD garantiza una alta disponibilidad

ThinPrint ha abordado este desafío y también ofrece alta disponibilidad del lado del servidor para imprimir mediante LPR. De este modo, también estamos cerrando la brecha para los clientes que no desean imprimir a través de una WAN, es decir, aquellos que no necesitan un ThinPrint Client.

En principio, en el escenario que hemos analizado hasta ahora, la LPD integrada de Windows se hizo cargo de los trabajos de impresión de los sistemas ERP o EMR. Sin embargo, este servicio en sí mismo representa un único punto de fallo. Si el servicio o la bobina posterior no están funcionando, no es posible imprimir.

ThinPrint resuelve este problema al implementar nuestro propio LPD con funciones ampliadas. También combinamos la tecnología probada de alta disponibilidad de ThinPrint con un balanceador de cargas de red (NLB). No importa si el entorno de impresión está configurado en una instalación local o en la nube (como Azure o AWS). El sistema de backend utiliza el balanceador de cargas de red de Microsoft o el balanceador de cargas de red basado en la nube en lugar del nodo físico para gestionar las colas de impresión. A continuación, el propio LPD de ThinPrint se hace cargo de estos trabajos de impresión.

El servicio de alta disponibilidad de ThinPrint de los servidores de impresión supervisa los servidores, sus bobinas y todos los servicios dependientes, incluido el ThinPrint LPD. Con este fin, se realizan varias comprobaciones de estado de forma continua. En caso de error, ThinPrint se asegura de que el nodo defectuoso esté desconectado. A continuación, el nodo alternativo (servidor de impresión) acepta y procesa todos los trabajos de impresión. Este proceso es transparente para el sistema de backend de envío.

El cuestión de seguridad en el entorno de impresión también se tiene en cuenta. Por un lado, es posible restringir el envío de clientes LPR mediante listas blancas y, por otro lado, también se pueden crear listas blancas para las colas de impresión direccionables.

Alta disponibilidad del lado del cliente para la impresión mediante LPR

El cliente ThinPrint también se puede configurar para una alta disponibilidad a fin de evitar un único punto de falla. Esto se puede hacer, por ejemplo, direccionando dos impresoras con clientes ThinPrint integrados o utilizando una segunda instancia cuando se utiliza el Centro ThinPrint. En este caso, también es posible equilibrar la carga.

Impresión desde escritorios virtuales, servidores de terminales y aplicaciones publicadas

Otro desafío para la impresión de fondo es hacer que los objetos de impresión estén disponibles para los usuarios en las aplicaciones respectivas. Al acceder a los sistemas de fondo que se ejecutan en una sesión de Citrix XenApp/XenDesktop o Microsoft VDI/Remote App, por ejemplo, los usuarios suelen iniciar sesión desde diferentes ubicaciones y dispositivos. Sin embargo, la impresión desde sistemas de fondo suele ser estática y solo es posible en impresoras predefinidas.

Con ThinPrint AutoConnect como parte del motor ThinPrint, este problema también se puede resolver. El motor ThinPrint puede ejecutarse en un servidor de impresión de Windows (como en el caso anterior) o directamente en el servidor de terminales o RDSH. AutoConnect es responsable de la asignación de impresoras para los usuarios basada en reglas. Básicamente, dos métodos de mapeo de impresoras se puede considerar:

1. Asignación de impresoras locales a la sesión de VDI/Terminal Server.
2. Mapeo de impresoras desde servidores de impresión centrales.

Veamos las opciones en detalle:

Asignación de impresoras locales a la sesión de VDI/Terminal Server

El cliente ThinPrint (ICA o RDP) de la estación de trabajo local informa sobre las impresoras locales al motor ThinPrint del servidor o escritorio virtual. Esto crea los objetos de impresión para la duración de la sesión. ThinPrint puede garantizar que los nombres de las impresoras sean siempre los mismos para los usuarios, independientemente del terminal servidor/escritorio virtual en el que inicien sesión. Esto también funciona cuando se desconecta o se conecta la sesión sin cerrar sesión. Esto elimina la necesidad de una reconfiguración constante en los sistemas de fondo. A modo de comparación, con las herramientas propias de Microsoft o Citrix para conectar impresoras, siempre se incluye un identificador de sesión en el nombre de la impresora. Sin embargo, esto cambia con cada nueva configuración de sesión.

Mapeo de impresoras desde servidores de impresión centrales

Una de las principales ventajas de ThinPrint AutoConnect es la asignación de objetos de impresión de los servidores de impresión a las sesiones de VDI/Terminal Server. Para ello, se pueden utilizar varios criterios, que también se pueden combinar. Además de los usuarios y grupos de AD, también se puede usar una dirección IP o una subred como criterios para las reglas. En particular, el mapeo por subred permite a los usuarios que cambian de ubicación con frecuencia acceder a las impresoras sin la intervención del administrador. También se debe hacer hincapié en la posibilidad de mapear las impresoras para uno o más clientes (anfitriones). Esto significa que la misma impresora siempre está conectada, independientemente de que el usuario inicie sesión. Aquí se pueden encontrar casos de uso clásicos, especialmente en entornos hospitalarios o logísticos.

Y por último, pero no por ello menos importante, ThinPrint también ofrece aplicación de autoservicio para conectar impresoras. Si los administradores lo desean, esto puede dar a los usuarios más independencia y flexibilidad. Los usuarios pueden seleccionar impresoras de su grupo disponible y también definir ellos mismos la impresora predeterminada.

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