Fallstudien

Der IT-Dienstleister Prio-IT vereinfacht die Treiberverwaltung zum Drucken von Lieferscheinen mit ThinPrint, DRIVER FREE PRINTING und der Dynamic Printer Matrix.

Das Elektrotechnikunternehmen Klenk & Meder setzt beim Druck von Plänen auf Baustellen auf ThinPrint zur Komprimierung der Druckdaten.

Verbesserung der Sicherheit an 170 Standorten: St. Michael's House nutzt die sicheren Drucklösungen von ThinPrint für die Citrix-Umgebung.

Um 11 Standorte zu unterstützen, optimiert Stark Truss, ein Hersteller für die Bauindustrie, seine Druckprozesse seit 2007 mit ThinPrint.

Die MVZ Gelenk Klinik hatte Probleme mit der Druckerzuordnung per Gruppenrichtlinien. Jetzt druckt sie mit ThinPrint und ThinPrint AutoConnect.

ThinPrint Personal Printing versorgt im Berufsbildungszentrum Olten mehr als 4.000 Auszubildende an 17 zentralen Druckstationen mit einer sicheren, kostengünstigen Druckausgabe.

Als Hastings Insurance auf eine Cloudumgebung umstellte, gab es massive Druckprobleme. Für Abhilfe sorgten ThinPrint, ThinPrint Hub und Connection Service.

Der Bezirk Mittelfranken realisiert ausfallsicheres Parallels-Drucken inklusive Druckserverkonsolidierung und Printer Self Service mit ThinPrint. Besonders wichtig war den Franken das treiberlose und zugleich hochverfügbare Drucken auch in den Außenstellen. Die administrationsintensiven Druckserver in den sechs größeren Niederlassungen konnten durch die einfach einzusetzende Print Appliance ThinPrint Hub ersetzt werden. Passende Drucker können die Mitarbeiter durch den Printer Self Service auch selbst auswählen.

FocusNet bietet erstklassigen Service für Hotelketten zur Verwaltung ihrer IT-Systeme. In solchen verteilten Umgebungen kann das Drucken eine echte Herausforderung sein – aber eine, die unerlässlich ist, um auch beim Gast den besten Eindruck vom Check-in bis zum Check-out zu hinterlassen. Wie können Service Provider reibungsloses Drucken in komplexen Kundenumgebungen gewährleisten?

Mit den neuen ThinPrint Hubs bindet der österreichische Großhändler Weyland Drucker in seinen verteilten Standorten an die Zentrale an. Darüber hinaus löste ThinPrint die Bandbreiten- und Treiberproblematik beim Citrix-Drucken.

Viele Branchen unterliegen umfassenden gesetzlichen Regulierungen – die britischen Energieerzeuger sind hier keine Ausnahme. Kommt es bei Uniper zu Problemen beim Drucken der für die Wartungsarbeiten erforderlichen Dokumente, resultieren daraus Ausfallzeiten, die zu einem zweistelligen Millionenverlust pro Stunde führen. Mit dem Umzug des Rechenzentrums nach Deutschland suchte der Energiekonzern nach einer hochverfügbaren Lösung für seine Druckherausforderungen.

Der österreichische Pharma-Großhändler JACOBY GM PHARMA managt die Citrix-Druckprozesse an seinen sechs Standorten mit ThinPrint Engine und ThinPrint Hubs.

Wenn IT-Lösungshäuser Workstation-as-a-Service-Projekte in einer Terminal-Server-Umgebung aufsetzen wollen, geht es wirtschaftlich kaum mehr ohne eine zentrale Drucklösung. Diese Erfahrung hat die saarländische Krämer IT Solutions gemacht.

Die Stadtwerke Ludwigsburg Kornwestheim brauchten eine Lösung, um auch bei den Druckern in den großzügig angelegten und öffentlich zugänglichen Büroflächen den Datenschutz zu gewährleisten. Da die DSGVO im Mai 2018 verbindlich wurde, suchte das Unternehmen nach einer praktischen Lösung für ein Problem, mit dem viele öffentliche Einrichtungen konfrontiert sind.

ZIAM kümmert sich an drei Standorten um die hausärztliche Versorgung seiner Patienten. Die für die tägliche Arbeit benötigte Praxissoftware wird per Microsoft Remote Desktop Services bereitgestellt. Loggten sich Praxismitarbeiter an den PCs in den Behandlungsräumen oder im Empfangsbereich ein, wurde ihnen nicht die richtigen Drucker angezeigt. Mit Hilfe der Microsoft-Gruppenrichtlinien konnte der Kunde kein zufriedenstellendes Ergebnis erzielen. Hinzu kam, dass die eingesetzte Praxissoftware einen festen Druckernamen voraussetzt.

Die Mitarbeiter der Stadtverwaltung Delmenhorst freuen sich über schnelles Drucken und reibungsloses Arbeiten mit Zero Clients in den Außenstellen, unabhängig von der zur Verfügung gestellten Bandbreite. Die IT freut sich über ausbleibende Beschwerden der Nutzer und geringe Anforderungen an die Infrastruktur.

Zur Fondation Partage et Vie gehören 118 verteilte Gesundheitseinrichtungen, die mit einem zentralen Rechenzentrum verbunden sind. Dank ThinPrint Hub werden all diese Einrichtungen mit schnellem und einfach zu verwaltendem Drucken versorgt.

Das Handelsunternehmen Weinmann Aach AG reduziert seinen Administrationsaufwand mit ThinPrints Printer Self Service. Der Einsatz der ThinPrint Engine mit AutoConnect, Komprimierung, SpeedCache und Streaming sorgt für eine schnelle, stabile Druckausgabe.

Das US-amerikanische Bauunternehmen Kokosing gestaltete seine virtuellen Desktops neu und wechselte zu Microsoft 2012 R2 RemoteApps. Die integrierte Drucklösung ließ viele Wünsche offen. So entschied sich das Unternehmen für die Einführung der führenden Drucklösung ThinPrint.

Zur Sicherung des Qualitätsmanagements bekommt in den Helios Dr. Horst Schmidt Kliniken jeder Patient einen fachgebietsbezogenen Begleitbogen. Früher war ein Mitarbeiter der Klinik täglich mit dem Ausdruck und der Verteilung dieser Bögen beschäftigt. Ein erheblicher Kostenfaktor.

Büros und Geschäfte der Charity-Organisation im Bundesstaat New South Wales (Australien) sollten in die Lage versetzt werden, Dokumente von der Haupt-Citrix-Farm in Sydney zu drucken. Die Treiberverwaltung der gesamten Serverfarm war jedoch sehr aufwändig, die geringe Bandbreite beeinträchtigte oder verhinderte das Drucken.

Nachdem Bolloré Logistics seine Speditions- und Finanzierungsanwednungen in Hongkong zentralisiert hatte, bestand die Herausforderung darin, über die WAN-Verbindung zu den verschiedenen Filialen zu drucken.

Der Cloud Service Provider Dr. Netik & Partner hostet Anwendungen für Möbelhäuser. Seine Kunden – meist Unternehmen mit mehreren Niederlassungen – nutzen die Systeme zur Fakturaabwicklung, zum Erstellen von Lieferscheinen sowie von Auftrags- und Kaufbelegen. Vor allem die Belegdrucke, welche essenziell für das Tagesgeschäft sind, sind sehr umfangreich. Hierfür wollte der Service Provider seinen Kunden auch den Einsatz von Druckern mit Spezialfunktionen ermöglichen.

Um seinen Kunden auch über WAN-Verbindungen die bestmögliche Druckleistung bieten zu können, entschied sich der IT-Dienstleister Cegid für ThinPrint.

Der französische Service Provider Coaxis ASP bietet seinen Kunden Komplettlösungen für Cloud-basierte Office-Tätigkeiten. Hierbei wollte Coaxis seinen Hostingkunden dasselbe Druckerlebnis bieten wie beim Drucken im Local Area Network (LAN). Selbstverständlich dürfen andere Arbeitsprozesse durch die großen Druckaufträge nicht beeinträchtigt werden.

Die Firma IT works! Stellt für Hamburger Unternehmen unter der Marke Hamburg-Cloud eine flexible Cloud-Computing-Infrastruktur zur Verfügung. Besondern Wert legt IT works! Auf ein anspruchsvolles Sicherheitskonzept. Da das Drucken eine elementare Office-Tätigkeit ist, wollte der Service-Provider seinen Kunden auch einwandfreies und sicheres Drucken aus komplexen Arbeitsprozessen heraus ermöglichen.

Ein neuer Produktionsstandort in Oman wurde über eine VPN Site-to-Site Verbindung mit geringer Bandbreite an die Zentrale in Deutschland angebunden. Die Applikationen werden in der Zentrale auf Citrix XenApp-Servern bereitgestellt. Aufgrund des maskierten Netzwerks war es nicht möglich, in Oman Druckjobs aus dem SAP-System zu empfangen.

Allen Mitarbeitern der schwedischen Kommunalverwaltung Helsingborg sollten Drucker zur Verfügung gestellt werden – auch Studenten, die an Laptops arbeiten und Anwendern an Heimarbeitsplätzen. Zudem sollte der Aufwand für die Verwaltung der Druckertreiber reduziert werden und ein Upgrade der Druckserver-Umgebung auf 64-Bit erfolgen.

MGI hostet Krankenhausanwendungen unter Microsoft Remote Desktop Services (RDS). Die Server sind ideal, um Applikationen über die Cloud verfügbar zu machen, aber das Drucken bleibt eine Herausforderung. MGI suchte also nach einer Lösung, um die Bandbreite des Kunden optimal nutzen zu können und effizientes Drucken vor allem größerer Dateien zu ermöglichen.

Als die Desktop-Umgebung vollständig zentralisiert wurde, stellte das Drucken GRENKE vor eine besondere Herausforderung. Jedem Mitarbeiter sollte stets der richtige Drucker zur Verfügung stehen. Zusätzlich sollte die Geschwindigkeit der Ausdrucke erhöht werden. Ohne ThinPrint dauerte die Ausgabe von Dokumenten in Einzelfällen bis zu zehn Minuten.

Die Zentralisierung von Daten und die Bereitstellung von Anwendungen über Citrix XenApp stellte Rio Tinto Dampier Salt vor die große Herausforderung, wie man in den Außenstellen die Druckfunktionalität gewährleisten könne. In den Minen im Nordwesten Australiens steht nur eine geringe Bandbreite zur Verfügung, so dass das Drucken von Office-Dokumenten die Arbeitsfähigkeit der Endanwender empfindlich beeinträchtigen kann.

Solange Ryanairs Crews beim Check-In in Europa mit einem clientbasierten System arbeiteten, musste jede Änderung an des Clients manuell vorgenommen werden. Aus diesem Grund führte das Unternehmen 2008 eine zentralisierte Terminal-Server-Farm ein. Das Drucken gehört aus gesetzlichen Gründen zu den Kerntätigkeiten jeder Crew. Daher waren zügige Druckergebnisse an den verschiedenen europäischen Niederlassungen ein unbedingtes Muss, um mit langsamen Druckausgaben Flugverspätungen zu vermeiden.

SKOK Arka ist eine der am schnellsten wachsenden polnischen Genossenschaftsbanken. Sie verfügt über 26 Niederlassungen im ganzen Land. Beim Drucken in der Citrix-Umgebung kam es immer wieder zu Bandbreitenengpässen, zu Einbußen in der Performance und zu Störungen im Netzwerk. Der Aufwand für die Verwaltung der Drucker war erheblich.

Der Finanzdienstleister SKOK Wesola sah sich beim Drucken in seiner verteilten Umgebung mit verschiedensten Problemen bezüglich der Bandbreite, Druckertreiberkonflikten und Systeminstabilität konfrontiert.

Die S&U Software GmbH stellt mittelständischen Personaldienstleistern Softwarelösungen zur Verfügung, mit denen sie sämtliche Prozesse der Personalüberlassung, vom Bewerbermanagement bis zur Faktura, in die Cloud verlagern können. Die beim Drucken entstehenden Datenmengen führen leicht zu Performance-Engpässen und langsamen Druckergebnissen. Außerdem müssen die sensiblen Personaldaten auch beim Drucken vor unbefugtem Zugriff geschützt sein. Gefordert war ein sicheres und performantes Drucksystem.

SKOK Kujawiak ist die größte Genossenschaftsbank in der polnischen Provinz Kujawien. Sie verfügt über 28 Filialen, vor allem in kleinen und mittelgroßen Städten. Die IT-Infrastruktur basiert auf einer heterogenen, virtualisierten Umgebung, bestehend aus Komponenten von Microsoft, VMware und Citrix. Das Drucken bereitete in dieser Umgebung ernste Probleme. Bandbreitenengpässe, Druckertreiberverwaltung und Druckertreiberkonflikte waren nur einige der Probleme, die bewältigt werden mussten.

Viele Standorte der Wall GmbH in Deutschland werden über geringe Bandbreiten von einem Rechenzentrum mit der benötigten IT-Infrastruktur versorgt. Selbstverständlich soll aus dieser zentralen Citrix-Umgebung auch das Drucken schnell und reibungslos funktionieren.

Swing bietet seinen Kunden aus der ambulanten und stationären Altenpflege eigene Cloud-IT-Lösungen zur Verwaltung von Klientendaten, Planung der Pflegeleistungen und Abrechnung der Leistungen mit den Kostenträgern. Da alle Leistungen geplant, auf Papier dokumentiert und per Rechnung fakturiert werden müssen, ist das Drucken für die Kunden von Swing absolut geschäftskritisch. Die Herausforderung besteht nun darin, das hohe Druckaufkommen, das der Qualitätssicherung und Abrechnung dient, reibungslos zu managen.

Die Spidergroup in Bristol hostet für Dienstleister und Wohlfahrtsverbände in der Region komplette Desktop-Lösungen auf Basis von MS Remote Desktop Services. Spidergroups Kunden wollen Lohnbelege an Spezialdruckern und große Druckjobs, wie Gehaltsabrechnungen, zügig und ohne Anwendungsunterbrechungen ausdrucken. Der Cloud-Provider suchte nach einer Lösung, die schnell und einfach zu konfigurieren und verwalten ist und den Kunden schnelle Druckergebnisse liefert.

Systéame mit Sitz im französischen Villeneuve d’Ascq hostet Bürolösungen für Kunden aus der Region. Benötigt wurde eine zentralisierte Lösung, welche Kunden effizientes und benutzerfreundliches Drucken unabhängig vom Anwendungsszenario ermöglicht. Gleichzeitig sollten die Druckergebnisse so schnell geliefert werden, als stünde der Druckserver im eigenen Netzwerk.