O ambiente de trabalho digital — A impressão desempenhará um papel no ambiente de trabalho do futuro?

‍

Se você pensa no local de trabalho digital do futuro, as impressoras não desempenham um papel. A opinião unânime é que os tablets digitais assumirão o papel do papel impresso. Mas a impressão realmente se tornará desnecessária? Analisamos as tendências que impactam a impressão no futuro. Reserve um momento para pensar no ambiente de trabalho digital do futuro. As impressoras vêm à mente? Provavelmente não — a opinião quase unânime é que os tablets digitais assumirão o papel do papel impresso. Mas a impressão realmente se tornará desnecessária no futuro?

A impressão é cara, irritante e pode facilmente dar errado. Essas são razões suficientes para que o local de trabalho do futuro possa parecer melhor sem ele. Então, em vez de tentar otimizar a impressão, os departamentos de TI deveriam apostar na extinção da impressão em um futuro próximo? É uma pergunta válida, especialmente porque a impressão não se tornou mais fácil. Novos dispositivos finais, cada vez mais funcionários móveis e virtualização de desktops apresentam muitos desafios aos administradores de TI. Analisar alguns estudos de 20 anos atrás que profetizaram o fim da impressão seria muito fácil. Obviamente, ainda não chegamos lá, mas a impressão está definitivamente em uma fase de turbulência. Várias tendências afetarão significativamente a impressão.

Digitalização

A necessidade urgente de imprimir algo está diminuindo o tempo todo. Embora um cartão de embarque em PDF tenha sido uma revolução nas viagens aéreas, um código de barras em um smartphone agora o torna obsoleto. E quando foi a última vez que você teve um extrato bancário em papel em suas mãos? De folhas de pagamento a apólices de seguro, a tendência é acelerar para a nuvem, levando a uma redução na demanda por impressão. Adicione ao fato de que os governos também estão se esforçando para digitalizar. Como resultado, muitos processos encadernados em papel aos quais estamos acostumados hoje certamente desaparecerão.

Paper — A experiência de usuário mais subestimada

Mas a impressão realmente desaparecerá? Ou a demanda por impressão está mudando? Ou a TI está tomando decisões sem realmente conhecer seus usuários? Pessoalmente, acredito que a impressão é a interface de usuário mais subestimada. O exemplo do cartão de embarque mostra que as pessoas ainda gostam de imprimir seu cartão de embarque digital — mesmo que a grande maioria delas tenha um smartphone. Por quê? Ter algo em suas mãos, que você pode arquivar ou levar com você em “preto e branco”, dá a você uma sensação de segurança e propriedade.

Documentos que agora estão frequentemente na nuvem, como recibos de pagamento e apólices de seguro, ainda são impressos com frequência em casa — o que realmente está sendo salvo é a postagem. As empresas também devem ter em mente que os clientes consideram as informações impressas mais valiosas, algo que influencia suas decisões de compra e a sensibilidade ao preço.

Não é que eu ame papel — tenho medo constante de perder notas e adoro meu e-book, mas definitivamente estou em minoria. Nos últimos anos, as vendas de capas duras aumentaram mais do que as de e-books. E estudos mostram repetidamente que as informações impressas são absorvidas e compreendidas muito melhor do que os dados lidos em uma tela. Se você observar quanta energia é investida na experiência do usuário ao criar sites e aplicativos, é surpreendente o quão ruim o suporte à impressão pode ser. Muitas vezes, os textos mais cuidadosamente compilados e a identidade corporativa perfeitamente estilizada se tornam uma bagunça quando impressos em papel.

Local de trabalho digital = mais impressão?

A demanda por ter algo em suas mãos e por uma melhor legibilidade é uma das razões pelas quais a digitalização às vezes leva não a menos impressão, mas a mais. E regulamentações cada vez mais rígidas em relação à rotulagem de produtos significam que não há fim à vista para o crescimento das impressoras de etiquetas.

Como as empresas podem se preparar para a impressão no futuro

Uma coisa é certa: a impressão mudará. Muito dependerá do usuário. As empresas precisam analisar onde as informações impressas podem oferecer uma vantagem competitiva ou beneficiar a experiência de seus clientes. As empresas precisam observar que:

• A impressão é complexa. Se os funcionários imprimirem com menos frequência, eles sairão da rotina e falharão com mais frequência ao tentar imprimir, tornando o suporte mais caro.
• Os novos dispositivos finais não devem ser excluídos da infraestrutura de impressão existente.
• Os possíveis requisitos futuros de etiquetagem (e a infraestrutura de impressão necessária) devem ser levados em consideração.
• Os sites devem ser criados de forma que possam ser facilmente impressos e correspondam à identidade corporativa.
• As informações impressas têm uma influência positiva na percepção dos clientes sobre produtos e serviços.
• Os materiais didáticos impressos são absorvidos mais rapidamente durante o treinamento dos funcionários.
• As soluções de gerenciamento de impressão baseadas em nuvem reduzem significativamente a carga de trabalho de gerenciamento de impressão, simplificam a orientação do usuário e até eliminam servidores de impressão.
• As impressoras domésticas estão desaparecendo. Os funcionários vão querer imprimir documentos particulares no escritório. As soluções em nuvem também ajudam aqui.

É recomendável ter uma estratégia para lidar com as mudanças decorrentes do comportamento de impressão. O local de trabalho do futuro, sem dúvida, terá que lidar com o tema da impressão. No entanto, garantir uma impressão rápida e fácil em ambientes complexos e inovadores não se tornará mais fácil, e os usuários que imprimem com menos frequência acabam precisando de mais suporte. Portanto, vários desafios permanecem, mesmo que os volumes de impressão comecem a diminuir, apesar de décadas em contrário.

Você precisa de conselhos sobre seus processos de impressão? Em seguida, envie um e-mail para info@thinprint.com. Nossos especialistas terão prazer em aconselhá-lo.