プリントスプーラーの問題から高可用性まで

プリントスプーラーとは？

A プリントスプーラ は、アプリケーションとプリンタ間の印刷プロセスを調整するオペレーティングシステムのソフトウェアコンポーネントです。「スプーラー」という用語は、「オンラインでの周辺機器の同時操作」に由来し、他のタスクを実行しながら印刷ジョブを保存および管理できる機能を指します。印刷スプーラーは、印刷キューに入る文書の順序を制御します。

に加えて ウィンドウズプリントスプーラー、これはWindowsオペレーティングシステムのデフォルトの印刷サービスですが、 CUPS (一般的な UNIX プリンティングシステム): Unix および Linux システム、および macOS 印刷システムで広く使用されているスプーラです。

プリントスプーラのタスク:

1. 印刷ジョブの管理: 印刷スプーラは、さまざまなアプリケーションから印刷ジョブを受信し、キューに保存します。これにより、プリンタがすぐに使用できなくても、複数の印刷ジョブを同時に処理できます。
2. 印刷ジョブのバッファリング: スプーラは、プリンタが処理できる状態になるまで、印刷ジョブをハードドライブまたはシステムのメモリに一時的に保存します。これにより、アプリケーションがブロックされるのを防ぎ、ユーザーはすぐに作業を続けることができます。
3. 印刷ジョブの順序の制御: スプーラは、印刷ジョブが正しい順序で実行されるようにします。管理者またはユーザーは、必要に応じて順序を変更したり、特定のジョブに優先順位を付けたり、キャンセルしたりできます。
4. プリンタとの通信: スプーラーは印刷ジョブをプリンターに送信し、その状態を監視します。紙詰まりやトナー不足などの問題が発生した場合、スプーラーはユーザーに通知できます。
5. トラブルシューティング: 印刷ジョブが失敗すると、スプーラはジョブを一時停止し、再開または削除するオプションを提供します。

一般的なネットワーク印刷シナリオ

オフィスでは、ある従業員が50ページの文書をプリンタに送信し、別の従業員が短い電子メールを印刷する必要があります。印刷スプーラは、両方のジョブをキューに入れ、次々にプリンタに送信して、各ジョブの状態を監視します。最初のドキュメントが印刷されている間、次のジョブは順番がキューに入るのを待たなければならず、プリンタのステータスには「スプーリング」と表示されます。

スプーリングとレンダリングによるネットワーク印刷

Windows 環境では、Windows プリントスプーラーはネットワーク印刷の中心的な役割を果たし、レンダリングと直接連携します。印刷プロセスはいくつかの段階に分けることができます。スプールとレンダリングは密接に関連していますが、処理するタスクは異なります。

ネットワーク印刷における印刷プロセスのシーケンス

1. アプリケーション層:
   ユーザーは、アプリケーション (Word、Excel など) から印刷ジョブを送信します。アプリケーションは印刷ジョブを拡張メタファイル (EMF) などの中間形式で作成するか、RAW データとして直接作成します。
2. スプーラでのレンダリング:
   • Windows プリントスプーラが印刷データを受信します。ここでレンダリングが行われます。つまり、印刷ジョブを汎用フォーマット (EMF など) からプリンタ固有のフォーマット (PCL、PostScript など) に変換します。この処理は、設定に応じて、クライアント側 (クライアント側のレンダリング) またはサーバー (サーバー側のレンダリング) で実行できます。
3. スプーリング:
   • レンダリング後、Print Spooler はレンダリングが完了したデータをキューに保存します。ファイルはハードドライブまたはメモリ (通常はフォルダ) に一時的に保存されます。
     C:\Windows\System32\spool\PRINTERS.スプーリングにより、印刷ジョブが順番に整理され、プリンタに送信されます。
4. プリンタへの転送:
   • スプーラは、レンダリングされたデータをネットワークプロトコル (IPP、LPD/LPR、SMB など) を介してプリントサーバーに送信するか、ネットワークプリンタに直接送信します。プリンタはデータを処理し、物理的な印刷処理を開始します。

スプール時に発生する可能性のある問題

特に印刷ジョブの量が多い環境では、スムーズな印刷体験を実現するには、適切に構成された印刷スプーラが不可欠です。スプーリングの問題や遅延は、ソフトウェアやドライバーの問題からネットワークやハードウェアのエラーまで、印刷プロセスを妨げるさまざまな要因によって発生する可能性があります。

以下は、最も一般的な原因と、遅延やプリントアウトされない原因です。

印刷スプーラサービスのエラー

印刷ジョブを管理する Windows 印刷スプーラサービスは、クラッシュ、ハング、または起動に失敗することがあります。その結果、印刷ジョブはプリンタに送られずにキューに残ってしまいます。サービスコンソール (services.msc) でスプーラサービスを再起動すると解決することがあります。イベントログにエラーメッセージがないかどうかを確認してください。

古いまたは欠陥のあるプリンタードライバー

古いドライバや互換性のないドライバが原因で、印刷ジョブが正しくレンダリングされなかったり、スプーラによって正しく処理されなかったりすることがあります。その結果、遅延や印刷データの不具合が発生する可能性があります。製造元から提供されているプリンタードライバーを更新することで問題を解決できる場合があります。

スプーリングの問題のその他の原因は次のとおりです。:

• レンダリングエラーの原因となる大規模で複雑な印刷ジョブ
• ネットワークの問題によりジョブがスプーラに詰まる
• スプーラメモリの容量が不足しています
• 多数の同時印刷ジョブまたは誤った優先順位付けによるコンフリクト
• 特定のファイル形式 (PCL、PostScript など) を完全にサポートしていないプリンタ
• アップデートやシステム構成の不具合により、スプーラが不安定になったり、起動できなくなったりする
• スプーラは、プリンタの準備が整うまですべてのジョブを一時停止します（用紙の追加、トナーの交換など）

ThinPrint はプロアクティブなスプーラ管理により高可用性印刷を実現

プリントサーバーのスプーラーの問題は、実際に障害が発生する前であっても、時間の経過とともに発生することがよくあります。出力の遅延などの初期症状は、すでに潜在的な問題を示している場合があります。不安定なスプーラーは印刷ジョブのスムーズな処理を危険にさらすため、このような障害は印刷サービスの高可用性に直接影響します。

確実にするために 印刷インフラストラクチャの高可用性、ThinPrintは高度な早期警告システムを開発しました。は シンプリントエンジン 印刷サーバー上のスプールプロセスのパフォーマンスを定期的に評価し、定義されたしきい値を超えると、印刷ジョブを他のサーバーに再ルーティングします。これにより、印刷ワークフローへの悪影響を防ぎ、ネットワーク印刷の可用性を高めることができます。

アンダー 管理用テンプレート → ThinPrint → ThinPrint ハイアベイラビリティ、次のような高可用性設定があります 「プリントサーバーのステータスを変更する原因となるしきい値を指定してください」 または 「スプーラチェックのタイムアウトを指定」:

プリントサーバー上のスプーラープロセスの監視の最適化

実際には、スプーラサービスがアクティブであってもブロックされ、それ以降の印刷ジョブが処理されなくなることがあります。この問題に対処するため、ThinPrint エンジンは ThinPrint スプーラー・ウォッチドッグというインテリジェントなソリューションを提供しています。この ThinPrint コンポーネントはプリントサーバー上の仮想プリンターとして機能し、スプーラーが正しく機能していることを継続的に検証します。

スプーラーウォッチドッグは、「ダミーファイル」と呼ばれるものを印刷して定期的にテストプリントを送信します。この自動プロセスにより、Spooler サービスがスムーズに実行され、障害物がないことが確認されます。テストが成功すると、ウォッチドッグはプリントサーバーが動作していて、プリントジョブを正しく処理できることを確認します。

このテスト印刷は、エラーが発生した場合にサーバーをオフラインにし、印刷ジョブを別の印刷サーバーに再ルーティングするために使用されるトリガーの1つです。

集中監視下のエンドポイントスプーラ

ローカルプリントサーバーとデスクトップコンピューターのスプーラーの問題も、印刷に悪影響を及ぼす可能性があります。ThinPrint を使用すると、IT 管理者はこれらのコンポーネントのヘルスステータスを常に一元的に把握できるため、障害が発生した場合でも迅速かつ効果的に対応できます。

結論:ThinPrint による効率的な印刷インフラストラクチャ

スムーズに機能するプリントスプーラは、あらゆる印刷インフラストラクチャの中心であり、アプリケーションとプリンタ間の印刷ジョブの流れを確実に調整します。ソフトウェアエラー、ネットワークの問題、または古いドライバはスプーリングプロセスを損なう可能性がありますが、ThinPrintはこれらの課題に積極的に対処するための包括的なソリューションを提供します。スプーラーウォッチドッグや印刷ジョブの動的な再ルーティングなどのインテリジェントな早期警告システムにより、ThinPrintは部分的な障害が発生した場合でも印刷サービスの可用性を高めます。その結果、企業は印刷のダウンタイムを最小限に抑え、業務を合理化し、シームレスで中断のない印刷体験を提供できます。

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