Kokosing a repensé ses bureaux virtuels et est passé à Microsoft 2012 R2 RemoteApps. « La fonctionnalité d'impression intégrée laissait beaucoup à désirer. Les choses pouvaient être imprimées, mais il faudrait une éternité pour terminer un simple travail d'impression », explique John Gallucci III, technicien principal du support technique chez Kokosing Industrial. Ils « cherchaient à améliorer les performances d'impression et à offrir une meilleure expérience RemoteApp à l'utilisateur final ».‍

Solution — Comment Kokosing a surmonté ses défis d'impression

‍Depuis la configuration de ThinPrint, « tout ce que nous avons à faire est de nous assurer que le client ThinPrint est installé sur le PC de l'utilisateur final, généralement via Microsoft System Center, et qu'il est prêt à fonctionner ».

L'environnement offre désormais une impression rapide et stable, une productivité élevée et une excellente qualité d'impression. Avec Thin Print étant déployé depuis plus d'un an, John a également découvert de nombreux autres avantages, tels qu'une amélioration des résultats, une impression par lots sans problème et l'élimination des conflits de pilotes. « Le fait de ne pas avoir à vous soucier de faire correspondre les pilotes d'imprimante entre le serveur et l'ordinateur de bureau constitue un avantage considérable. Cela nous facilite grandement la tâche en évitant les problèmes des conducteurs. »

« Je peux désormais créer un aperçu avant impression depuis ThinPrint et accéder aux propriétés de l'imprimante locale de la station de travail. Cela permet une plus grande flexibilité pour les travaux d'impression. » ThinPrint a simplifié la vie de John et a fait des employés des « campeurs heureux » lorsqu'ils sont en mesure d'imprimer leurs rapports avec succès.

« Nous avons économisé des milliers de dollars grâce à ThinPrint, principalement parce que nous avons pu changer par rapport à notre environnement précédent. » Grâce à une meilleure impression, Kokosing a pu être plus productive. « Nous rencontrons rarement des problèmes avec ThinPrint, et lorsque c'est le cas, le support ThinPrint s'est montré très réactif pour résoudre le problème. »

« ThinPrint est facile à installer, a un faible impact sur le processeur des serveurs et des postes de travail clients et, surtout, il fonctionne parfaitement ! »

‍John Gallucci III, technicien principal du support technique

À propos de Kokosing :

‍Kokosing est une entreprise de construction qui possède un parc de plus de 450 équipements. L'expérience pratique et l'équipement de Kokosing permettent à l'équipe de projet de disposer des bonnes personnes et du bon équipement sur le terrain au moment où cela est nécessaire. Cette flexibilité maximise leur productivité et leur permet de terminer le travail à temps. Les projets comprennent des autoroutes, des ponts et des usines de traitement de l'eau.‍

www.kokosing.biz

‍Faits :

• Secteur/industrie : Construction
• Solution : moteur ThinPrint
• Infrastructure informatique : ordinateurs de bureau physiques, succursales