Le poste de travail hébergé de Connect revient à utiliser le même poste de travail qu'auparavant, sauf qu'il est disponible partout, y compris pour les applications qui ne proposent pas de version cloud. L'impression est une fonctionnalité importante pour l'expérience utilisateur. Dans le même temps, Connect compte de nombreux utilisateurs d'ordinateurs de bureau non standard dotés de vitesses de connexion différentes et de toutes sortes de configurations d'imprimante, ce qui crée de nombreuses exigences particulières en matière d'impression.

‍La solution :

‍Les fonctionnalités de performance de ThinPrint, telles que la compression, le contrôle de la bande passante et le streaming, étaient les plus importantes pour Connect. Impression sans pilote a également été mis en place pour éviter une administration fastidieuse des imprimantes du client et des incompatibilités entre les pilotes d'imprimante.

‍Le résultat :

‍L'expérience de bureau hébergée fluide promise par Connect s'applique également à la fonctionnalité d'impression. Les clients de Connect bénéficient de performances d'impression et de session rapides et fiables. Connect a pu réduire la charge de travail administrative.

« La technologie ThinPrint nous permet de garantir une expérience utilisateur exceptionnelle, y compris en matière d'impression. Nous avons également pu réduire considérablement la gestion des imprimantes. Le modèle de licence simple nous a permis de passer de quelques utilisateurs à de nombreux utilisateurs sans frais administratifs. »

‍Mark O'Dell, directeur général de Connect

À PROPOS DE CONNECT SUPPORT SERVICES LTD

‍Connect propose des services de cloud, de support informatique et de continuité d'activité. Connect fournit des services informatiques depuis 1993. L'entreprise a connu une croissance rapide pour devenir l'un des principaux fournisseurs pour les petites et moyennes entreprises du Royaume-Uni. Connect a été classée parmi les entreprises du Virgin Fast-Track 100, après avoir été saluée par les médias nationaux pour ses solutions à prix fixe.

Connect a commencé à utiliser les solutions ThinPrint en 2010 pour un seul serveur (à l'aide du moteur ThinPrint RDP). L'environnement s'est rapidement développé pour inclure plusieurs serveurs. En 2012, en raison de l'élargissement de la clientèle (en termes de site et de type), cela ne suffisait plus. L'équipe de consultants britannique de ThinPrint a participé à la mise à jour et à la mise à niveau de la solution d'impression vers ThinPrint Engine. Connect est un fournisseur de services ThinPrint et est facturé sur une base mensuelle en fonction de l'utilisation réelle, avec actuellement environ 1 000 utilisateurs.

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