La haute disponibilité (HA) garantit la continuité des opérations informatiques des entreprises malgré la défaillance d'un composant du système. Cependant, l'impression ininterrompue reste souvent un objectif non atteint.

En particulier depuis la perte de clusters de serveurs d'impression avec Windows Server 2012, l'impression sur panne ne peut être réalisée qu'avec une solution de gestion de l'impression adaptée. Malheureusement, la solution de virtualisation Hyper-V de Microsoft ne stabilise que partiellement les systèmes d'impression.

Hyper-V vérifie uniquement la disponibilité des serveurs et démarre une nouvelle machine virtuelle uniquement en cas de perte d'un serveur, généralement due à des pannes matérielles.

Cependant, un matériel défectueux entraîne rarement la défaillance des serveurs d'impression. Ce sont plutôt des problèmes logiciels, tels que des pilotes d'imprimante incompatibles et des spouleurs défectueux, qui entraînent des pannes, de longs délais d'attente et des pertes de productivité.

Ce livre blanc explique comment ThinPrint assure l'équilibrage de charge côté serveur et côté client, le basculement contrôlé et la maintenance du serveur pendant le fonctionnement afin de garantir une haute disponibilité d'impression.